今年以來，香格里拉市紀委監委強化工作措施，完善工作機制，進一步加強信訪舉報信件辦理工作，切實提高了信訪舉報辦結率、查實率、實名反饋率和群眾滿意率。前7月，共受理信訪舉報110件（次）。
加強歸口管理。對受理的信訪舉報信件統一實行歸口管理，巡察組、委領導、機關各室、派駐機構收到的信訪舉報件統一由市紀委監委信訪室登記納入系統管理，并在5個工作日內報批完畢轉送到市紀委監委科室分流辦理。信訪室實行專人全程跟蹤，確保信訪舉報件去向清楚、處理到位。
強化交辦督辦。明確上級部門交辦的信訪舉報件應由本級紀檢監察機關直接或牽頭調查的，不得再向下交辦。對上級交辦重要件、群眾反映強烈等信訪舉報件進行重點督辦，優先核查，及時處置。采取電話催辦、發函督辦、通報情況等方式加大督辦力度，提高辦理質效。
線上線下聯動。在搞好線下工作的同時，進一步加強線上工作，及時收集、整理和登記受理各類網絡輿情和黨員領導干部、監察對象違法違紀的舉報線索，及時掌握網絡信訪動態，做到上下聯動，提升工作合力。市紀委監委調查核實網上舉報線索后，及時反饋調查結果和處理情況，對于群眾反映強烈或案情重大的網絡舉報案件，迅速安排調查組進行直查快辦。
加強問題線索處置。定期分析信訪舉報形勢，全面梳理信訪舉報總體情況以及反映集中的主要問題。對問題線索集中管理、動態更新，及時了解核實、分析研判，按照談話函詢、初步核實、暫存待查、予以了解四種方式進行處置，前7月，共受理信訪舉報110件（次），共立案22件，審結14件，給予黨政紀處分18人，采取留置措施1件1人。
在下一步工作中，該市紀委監委將持續保持懲治高壓態勢，聚焦不收斂，不收手，問題線索反映集中、群眾反映強烈的問題，堅持問題導向，持續以永遠在路上的冷靜清醒和堅韌執著，無禁區、全覆蓋、零容忍，重遏制、長震懾，營造風清氣正的政治生態。（陶世梅）