今年以來,勐海縣紀(jì)委監(jiān)委緊緊圍繞監(jiān)察委成立后信訪舉報工作的新形勢和新任務(wù),聚焦主業(yè)主責(zé),不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道,嚴(yán)格按照日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)要求分類受理信訪舉報件,跟蹤督查信訪件辦理情況,切實增強群眾獲得感,為全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護社會穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。1至7月共受理信訪舉報85件,其中紀(jì)檢控告類50件,業(yè)務(wù)范圍外35件。
嚴(yán)謹(jǐn)耐心,認(rèn)真處理群眾來信來訪。扎實做好日常信訪接待工作,耐心接訪,穩(wěn)定上訪人的情緒,盡可能地把問題解決在基層,避免越級上訪和重復(fù)上訪;對受理范圍內(nèi)的每一封信訪件都及時受理分析,錄入系統(tǒng)登記后,交由分管領(lǐng)導(dǎo)批示,做到件件有著落,事事有回音,提高辦結(jié)質(zhì)量和效率;對于上級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)交辦處理的信訪件,及時核實予以反饋。加強與州紀(jì)委信訪室的溝通和聯(lián)系,爭取上級部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支持;對群眾舉報事項嚴(yán)格按照程序認(rèn)真辦理,沒有發(fā)生推諉扯皮、壓案不辦,私毀信件,以信謀私行為;實行信訪監(jiān)督通知書和廉政談話等相關(guān)監(jiān)督制度,較好地發(fā)揮信訪監(jiān)督作用。
分析處理,加大信訪舉報件辦理力度。認(rèn)真做好信訪舉報件的辦理工作,借助信訪管理系統(tǒng),強化數(shù)據(jù)分析比對,定期分析研判信訪舉報情況,建立信訪舉報工作臺賬,定期對相關(guān)督辦、交辦、轉(zhuǎn)辦件進行統(tǒng)計、梳理、對賬。貫徹落實“四種形態(tài)”,讓咬耳扯袖、紅臉出汗成為常態(tài),及時抓早抓小,對反映問題線索不明顯、具有一定苗頭性的信訪舉報件進行談話函詢,對反映問題線索明顯的信訪舉報件及時進行初核。進一步加強對轉(zhuǎn)辦件的跟蹤辦理力度,確保信訪件能夠按時限處理。
跟蹤督辦,提高信訪件辦理質(zhì)量。按照信訪件督辦制度對轉(zhuǎn)辦交辦信訪件進行跟蹤督辦,落實信訪件“從哪里出去從哪里回來”。認(rèn)真分析研判信訪舉報件,根據(jù)違紀(jì)行為進行分類甄別,嚴(yán)格按照程序轉(zhuǎn)辦交辦。定期不定期整理信訪件,堅決方式轉(zhuǎn)錯件、超時限辦理、拖壓信訪件,提高辦信質(zhì)量與效率。(周聽維 熱爬)