今年以來，勐海縣紀(jì)委監(jiān)委緊緊圍繞監(jiān)察委成立后信訪舉報工作的新形勢和新任務(wù)，聚焦主業(yè)主責(zé)，不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道，嚴(yán)格按照日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)要求分類受理信訪舉報件，跟蹤督查信訪件辦理情況，切實增強群眾獲得感，為全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護社會穩(wěn)定發(fā)揮積極作用。1至7月共受理信訪舉報85件，其中紀(jì)檢控告類50件，業(yè)務(wù)范圍外35件。
嚴(yán)謹(jǐn)耐心，認(rèn)真處理群眾來信來訪。扎實做好日常信訪接待工作，耐心接訪，穩(wěn)定上訪人的情緒，盡可能地把問題解決在基層，避免越級上訪和重復(fù)上訪；對受理范圍內(nèi)的每一封信訪件都及時受理分析，錄入系統(tǒng)登記后，交由分管領(lǐng)導(dǎo)批示，做到件件有著落，事事有回音，提高辦結(jié)質(zhì)量和效率；對于上級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)交辦處理的信訪件，及時核實予以反饋。加強與州紀(jì)委信訪室的溝通和聯(lián)系，爭取上級部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支持；對群眾舉報事項嚴(yán)格按照程序認(rèn)真辦理，沒有發(fā)生推諉扯皮、壓案不辦，私毀信件，以信謀私行為；實行信訪監(jiān)督通知書和廉政談話等相關(guān)監(jiān)督制度，較好地發(fā)揮信訪監(jiān)督作用。
分析處理，加大信訪舉報件辦理力度。認(rèn)真做好信訪舉報件的辦理工作，借助信訪管理系統(tǒng)，強化數(shù)據(jù)分析比對，定期分析研判信訪舉報情況，建立信訪舉報工作臺賬，定期對相關(guān)督辦、交辦、轉(zhuǎn)辦件進行統(tǒng)計、梳理、對賬。貫徹落實“四種形態(tài)”，讓咬耳扯袖、紅臉出汗成為常態(tài)，及時抓早抓小，對反映問題線索不明顯、具有一定苗頭性的信訪舉報件進行談話函詢，對反映問題線索明顯的信訪舉報件及時進行初核。進一步加強對轉(zhuǎn)辦件的跟蹤辦理力度，確保信訪件能夠按時限處理。
跟蹤督辦，提高信訪件辦理質(zhì)量。按照信訪件督辦制度對轉(zhuǎn)辦交辦信訪件進行跟蹤督辦，落實信訪件“從哪里出去從哪里回來”。認(rèn)真分析研判信訪舉報件，根據(jù)違紀(jì)行為進行分類甄別，嚴(yán)格按照程序轉(zhuǎn)辦交辦。定期不定期整理信訪件，堅決方式轉(zhuǎn)錯件、超時限辦理、拖壓信訪件，提高辦信質(zhì)量與效率。（周聽維 熱爬）