今年以來(lái)，會(huì)澤縣紀(jì)委監(jiān)委立足主責(zé)主業(yè)，規(guī)范完善舉報(bào)渠道和流程，及時(shí)解決群眾信訪訴求，不斷提升信訪件辦理質(zhì)量和效率。截至目前，共受理信訪舉報(bào)555件（次），同比增147.6％。
暢通渠道，廣收問(wèn)題線索。健全完善信、訪、網(wǎng)、電、微“五位一體”檢舉舉報(bào)平臺(tái)，通過(guò)縣紀(jì)委監(jiān)委門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和微信公眾號(hào)平臺(tái)，廣泛宣傳信訪舉報(bào)工作相關(guān)政策規(guī)定、信訪舉報(bào)受理范圍及信訪舉報(bào)方式，與全省12388網(wǎng)絡(luò)檢舉平臺(tái)無(wú)縫鏈接，構(gòu)建多形式、多渠道的信訪舉報(bào)受理體系。堅(jiān)持有訪必接、有訴必辦原則，在全縣23個(gè)派駐紀(jì)檢組、25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)置信訪舉報(bào)箱，在各村（社區(qū)）張貼脫貧攻堅(jiān)監(jiān)督卡，將縣鄉(xiāng)紀(jì)委、派駐紀(jì)檢組舉報(bào)電話在“114號(hào)碼百事通”實(shí)行全登記，最大限度方便群眾信訪舉報(bào)。
完善機(jī)制，加強(qiáng)督辦力度。建立健全問(wèn)題線索移送、分辦、督辦機(jī)制，對(duì)線索處置情況進(jìn)行大起底，逐一造冊(cè)登記，尚未辦結(jié)的限期辦結(jié)，進(jìn)度滯緩的及時(shí)督辦，疑難復(fù)雜的領(lǐng)導(dǎo)包案、提級(jí)辦理，對(duì)信訪件辦理情況適時(shí)跟蹤問(wèn)效，確?！凹兄洹⑹率掠薪Y(jié)果”。嚴(yán)格落實(shí)日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)的工作制度，對(duì)信訪件進(jìn)行集中管理、動(dòng)態(tài)更新、定期匯總核對(duì)，確保信訪件不積壓、問(wèn)題線索不遺漏。
突出重點(diǎn)，精準(zhǔn)篩查轉(zhuǎn)辦。突出紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)受理重點(diǎn)，堅(jiān)持精準(zhǔn)思維，牢固樹(shù)立監(jiān)督意識(shí)，認(rèn)真分析甄別，準(zhǔn)確篩查信訪舉報(bào)線索。對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信訪舉件及時(shí)登記受理，建立臺(tái)賬，優(yōu)先處置反映扶貧領(lǐng)域、涉黑涉惡和群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題的信訪舉報(bào)。對(duì)于業(yè)務(wù)范圍外的信訪舉報(bào)件，積極引導(dǎo)群眾向有關(guān)部門(mén)直接反映，或?qū)⑿旁L件轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)辦理。
嚴(yán)格審核，提高辦理質(zhì)量。開(kāi)展信訪突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治，出臺(tái)《會(huì)澤縣紀(jì)檢監(jiān)察重復(fù)信訪舉報(bào)處置和終核工作制度》，對(duì)群眾重復(fù)信訪舉報(bào)加強(qiáng)綜合分析、集體研究、分類(lèi)處置、作出終核決定。加大對(duì)信訪舉報(bào)受理渠道、信訪人的權(quán)利義務(wù)、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍等相關(guān)內(nèi)容的宣傳，引導(dǎo)群眾依法依規(guī)、有序有效反映問(wèn)題。抓住回復(fù)回訪時(shí)間，及時(shí)解答群眾關(guān)心的問(wèn)題，耐心細(xì)致地做好思想疏導(dǎo)工作，有效化解重復(fù)訪、越級(jí)訪，提高群眾訴求辦理效率。（王祖文）