今年以來，麗江市紀(jì)委監(jiān)委進(jìn)一步暢通信訪舉報(bào)渠道，規(guī)范信訪問題處置，提升信訪舉報(bào)辦理水平，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)“情報(bào)部”和“晴雨表”作用，1至8月共受理信訪舉報(bào)767件，同比增長61.5％。
統(tǒng)一歸口受理，精準(zhǔn)分類處置。全市各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)扎實(shí)開展信訪舉報(bào)件閉環(huán)式管理工作，層層壓實(shí)工作責(zé)任，充分發(fā)揮來信、來訪、來電、網(wǎng)絡(luò)、新媒介“五位一體”的檢舉舉報(bào)平臺作用，信訪室統(tǒng)一歸口受理登記信訪舉報(bào)線索，承辦人員當(dāng)好“接收員”，室主任當(dāng)好“分揀員”，分管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好“審核員”，主要領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好“決策員”，由信訪室提出分類流轉(zhuǎn)擬辦意見，經(jīng)審批后及時(shí)、準(zhǔn)確移送，確保信訪舉報(bào)問題線索處置準(zhǔn)確、高效。
開展專項(xiàng)整治，解決突出問題。以集中開展解決信訪舉報(bào)突出問題專項(xiàng)整治工作為契機(jī)，健全完善信訪舉報(bào)工作制度，通過信訪聽證、群眾參與、部門聯(lián)動、澄清正名、查處打擊、通報(bào)曝光等長效機(jī)制，形成上下左右、內(nèi)外聯(lián)動工作體制，切實(shí)打通信訪舉報(bào)工作服務(wù)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)的堵點(diǎn)、卡點(diǎn)、痛點(diǎn)，推動紀(jì)檢監(jiān)察資源精準(zhǔn)配置、政治生態(tài)修復(fù)凈化，促進(jìn)信訪舉報(bào)突出問題得到妥善解決，增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感。
明確處置重點(diǎn)，直查快辦嚴(yán)處。緊盯重點(diǎn)工作、重點(diǎn)事項(xiàng)、重點(diǎn)人員，把反映違反政治規(guī)矩、違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神、環(huán)保領(lǐng)域、扶貧領(lǐng)域、涉黑涉惡腐敗和“保護(hù)傘”的信訪舉報(bào)件作為處置重點(diǎn)，按照“先查先辦、快查快處、嚴(yán)查嚴(yán)處”的工作要求，及時(shí)啟動直查快辦工作機(jī)制，及時(shí)快速處置問題線索。嚴(yán)格建賬管理，做到查實(shí)一件曝光一件。同時(shí)，配合組織部門開展干部選拔工作，認(rèn)真查詢回復(fù)考察對象的廉潔自律情況，在防止干部“帶病提拔”使用的同時(shí)，積極為不實(shí)問題澄清正名，在干部選拔干部工作做到既廉又清。
加大督辦力度，切實(shí)提升實(shí)效。加強(qiáng)信訪舉報(bào)轉(zhuǎn)辦件的動態(tài)管理，實(shí)時(shí)掌握運(yùn)行軌跡，單獨(dú)建立臺賬，制定信訪舉報(bào)件對賬制度及辦理臺賬制度，定期跟蹤推動，限期督辦落實(shí)，及時(shí)通報(bào)案件辦理的進(jìn)展情況。同時(shí)，加強(qiáng)督辦查賬，及時(shí)掌握辦理進(jìn)度，通過電話、發(fā)函等形式進(jìn)行督查，深入基層指導(dǎo)督辦信訪舉報(bào)工作，集中解決疑難復(fù)雜突出的信訪問題。嚴(yán)格審核銷賬，對信訪件辦理過程實(shí)行全過程核查，切實(shí)提高信訪件辦理質(zhì)量和效果。（譚進(jìn)）