今年以來，芒市紀委監委聚焦職能定位，主動適應信訪舉報工作面臨的新形勢新要求，以信訪舉報件分級錄入及掃描試點工作為契機，提升信訪件辦理質效。
信訪舉報工作是監督執紀的“第一道關口”，是紀檢監察機關聯系群眾的橋梁和紐帶。該市紀委監委結合實際，按照標準化要求進一步改造升級來訪接待室的軟硬件設備，不斷提高信訪接待場所建設規范化水平；進一步完善信訪舉報辦理流程，不斷暢通信、訪、網、電、微“五位一體”信訪舉報渠道，實行每月逢十領導接訪日制度，抓實登記受理、立案查辦、報結反饋等工作環節，按照“日清、周轉、月報、季結”的問題線索管理制度，實現信訪舉報辦理動態“清零”。
按照“分級負責、歸口辦理”原則，及時分類處置。重要、復雜的信訪件交直查直辦；其他業務范圍內檢舉控告，按程序及時辦理；業務范圍外信訪舉報事項，轉交相關部門處理，并對轉送件去向注明時間、反映內容、函號等事項。按照誰主管誰負責的原則，依據信訪管理系統，按照統一的數據標準和工作規則，根據管轄權限分級辦理各類信訪舉報件的登記錄入、掃描存儲和分流轉辦工作。通過科學、高效的工作機制，建成規范統一、精準有序的信訪舉報數據庫，全面提高信訪舉報辦理質量和效率。
同時，市紀委監委定期召開信訪分析會議，對問題線索進行集體研究會診，及時分類處置，確保信訪件不積壓、不丟失，問題線索無遺漏。按照“屬地管理、分級負責”的原則，及時將信訪舉報線索轉送至責任單位，要求限期辦理。對于到期未辦結、延期辦理的信訪件，加強督辦、推進辦理；對群眾身邊的腐敗和作風問題線索，做到優先受理、優先處置，確保事事有回音、件件有著落。
1至9月，該市共接受信訪舉報100件次，比上年同期增長5.26%，其中，檢舉控告類63件次，占信訪舉報總量的63%。
“對信訪舉報件按照工作規范登記錄入、分流，確保系統內數據準確、完備，提升信訪舉報受理的時效性和精準性，把好監督執紀‘頭道關’，切實發揮信訪舉報作為問題線索的‘主渠道’作用。”市紀委監委相關負責人表示。（陸金華）