“我想辦理營業(yè)執(zhí)照，請問需要多長時間？”
“材料備齊1天就可以辦好了！”
這是彌勒市紀(jì)委監(jiān)委派駐市政府辦紀(jì)檢監(jiān)察組開展“體驗式”監(jiān)督的一個縮影。為落實(shí)疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、優(yōu)化營商環(huán)境工作任務(wù)，該市充分發(fā)揮派駐監(jiān)督、巡察監(jiān)督作用，不定時深入到窗口服務(wù)單位開展“體驗式”“調(diào)研式”“蹲點(diǎn)式”監(jiān)督檢查，著力發(fā)現(xiàn)處置行政審批、政府采購、監(jiān)督管理中收受禮品禮金、吃拿卡要、不作為、慢作為、亂作為等問題，持續(xù)鞏固作風(fēng)建設(shè)和反腐敗成果。
近日，該市市場監(jiān)督管理局、市政務(wù)服務(wù)管理局深化作風(fēng)建設(shè)，共同組織召開“優(yōu)化營商環(huán)境企業(yè)開辦”座談會，開門納諫，通過與各企業(yè)負(fù)責(zé)人“面對面”嘮家常、聊發(fā)展、詢建議，“把脈問診”企業(yè)經(jīng)營發(fā)展困難，摸清開辦企業(yè)環(huán)節(jié)中存在的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，“一對一落實(shí)措施”切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，建立廉潔、和諧的政商關(guān)系。
“大家在開辦企業(yè)中遇到什么困難問題？對我們的工作有什么意見和建議？”
“如何盡快申請綠色蔬菜、有機(jī)蔬菜認(rèn)證、地標(biāo)產(chǎn)品認(rèn)證？希望有關(guān)部門能幫助協(xié)調(diào)推動此項工作。”
“希望有關(guān)部門對新開辦企業(yè)加強(qiáng)法律政策、稅務(wù)政策等方面的知識宣傳培訓(xùn)力度，幫助企業(yè)規(guī)避一定的法律風(fēng)險。”
“建議增設(shè)服務(wù)窗口，或者通過網(wǎng)上預(yù)約辦等方式，減少群眾排隊等候時間，提高辦事效率……”
……
主辦方在座談現(xiàn)場提供企業(yè)開辦、政策解讀、經(jīng)營指導(dǎo)等服務(wù)，參會的51家企業(yè)負(fù)責(zé)人暢所欲言。多家企業(yè)代表人分別就商標(biāo)侵權(quán)、合同糾紛、有機(jī)認(rèn)證、企業(yè)開辦等方面的問題進(jìn)行了交流發(fā)言。針對座談會收集的18個問題，市場監(jiān)督管理局、市政務(wù)服務(wù)管理局當(dāng)即安排專人負(fù)責(zé)落實(shí)，相關(guān)科室、隊、所立行立改，于一周內(nèi)完成答復(fù)，確保企業(yè)提出的意見建議“事事有回應(yīng)，件件有著落”。
“我市企業(yè)主管服務(wù)部門創(chuàng)新監(jiān)管與服務(wù)新方式，變坐等服務(wù)為主動服務(wù)，實(shí)實(shí)在在為企業(yè)解難題優(yōu)服務(wù)提質(zhì)量。下一步，我們將進(jìn)一步暢通監(jiān)督舉報渠道，強(qiáng)化日常監(jiān)督，對收受禮品禮金、吃拿卡要、不作為、慢作為、亂作為等問題，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，以監(jiān)督保發(fā)展，保就業(yè)。”市紀(jì)委監(jiān)委派駐市政府辦紀(jì)檢監(jiān)察組組長表示。（吳云秀）