自德宏州率先開(kāi)通全省首個(gè)“全媒體問(wèn)政”電視直播節(jié)目后，至今已成功舉辦了4場(chǎng)“全媒體問(wèn)政”。
“媒體問(wèn)政”由州委、州政府主辦，州激勵(lì)履職擔(dān)當(dāng)提升服務(wù)效能營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境工作小組承辦，德宏傳媒集團(tuán)具體實(shí)施的大型全媒體直播活動(dòng)。以問(wèn)題為導(dǎo)向，聚焦群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的民生難題和黨員干部不作為、慢作為、亂作為及庸懶散慢現(xiàn)象，通過(guò)“曝光＋發(fā)問(wèn)＋整改”的方式，將紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)專責(zé)監(jiān)督、輿論監(jiān)督與群眾監(jiān)督有機(jī)結(jié)合，倒逼單位部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部拿出對(duì)策、限期整改，推動(dòng)民生問(wèn)題解決、提升服務(wù)效率和干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，取得了良好社會(huì)效果，受到群眾的廣泛好評(píng)。
聚焦民生問(wèn)題，選好問(wèn)政主題。深入基層明察暗訪，注重選取與群眾切身利益息息相關(guān)、備受關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)，多渠道收集問(wèn)政線索，敢于揭短亮丑，不逃避問(wèn)題，不回避矛盾，直擊民生領(lǐng)域、城市管理、行業(yè)現(xiàn)象中的堵點(diǎn)、卡點(diǎn)，力求通過(guò)問(wèn)政解決各類“老大難”問(wèn)題，打通城市管理“中梗阻”。節(jié)目開(kāi)播以來(lái)，共精心拍攝制作了《城市交通：亂！》《亂停車(chē)與停車(chē)難》《農(nóng)村生活垃圾如此處理？》《瑞麗：文明是城市最美麗的風(fēng)景》等視頻短片42個(gè)，曝光了芒市城區(qū)交通混亂擁堵、公共交通發(fā)展滯后；農(nóng)村生活垃圾處理現(xiàn)狀堪憂；德宏州旅游設(shè)施滯后、監(jiān)管缺位；瑞麗綜合農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)臟亂差、城市內(nèi)澇等18大類56項(xiàng)具體問(wèn)題。
現(xiàn)場(chǎng)深度追問(wèn)，為頑疾刮骨療傷。立足“服務(wù)大局、關(guān)注民生，找準(zhǔn)短板、助推發(fā)展”定位，緊緊圍繞黨中央國(guó)務(wù)院、省委省政府重大決策部署和州委州政府中心工作，聚焦黨員干部不作為、慢作為、亂作為等問(wèn)題和庸懶散慢現(xiàn)象，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，對(duì)部門(mén)“一把手”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)政。至今以“聚焦芒市城市交通”“魅力中國(guó)城 問(wèn)政旅游 德宏更美麗”“聚焦瑞麗城市管理堵點(diǎn)卡點(diǎn) 助力全國(guó)文明城市創(chuàng)建”和“建設(shè)美麗宜居鄉(xiāng)村 聚焦農(nóng)村環(huán)境整治”為主題開(kāi)展了4場(chǎng)“全媒體問(wèn)政”，共有來(lái)自73家政府部門(mén)“一把手”和有關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人接受現(xiàn)場(chǎng)“拷問(wèn)”，問(wèn)政全過(guò)程在電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等多渠道同步直播，為群眾和政府之間搭建起溝通交流的橋梁。同時(shí)，邀請(qǐng)黨代表、人大代表、政協(xié)委員、州紀(jì)委委員、聽(tīng)眾代表和媒體代表等百人觀摩團(tuán)參與現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)政。安排3名問(wèn)政監(jiān)督員，他們有權(quán)按下按鈕，打斷嘉賓的回答或者對(duì)其進(jìn)行追問(wèn)。主持人犀利發(fā)問(wèn)，被問(wèn)政者現(xiàn)場(chǎng)作答，問(wèn)政監(jiān)督員當(dāng)面質(zhì)詢，觀眾現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)打分，問(wèn)政現(xiàn)場(chǎng)“辣味十足”，被問(wèn)政者對(duì)提出的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)作出答復(fù)。
嚴(yán)格追責(zé)問(wèn)效，督促落實(shí)整改。對(duì)所曝光的各類問(wèn)題的整改落實(shí)予以持續(xù)跟蹤，督促部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)干部拿出“治病良方”。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)結(jié)合“全媒體問(wèn)政”情況，及時(shí)介入，主動(dòng)出擊，著力整治“全媒體問(wèn)政”揭露出的形式主義、官僚主義問(wèn)題，堅(jiān)決糾正“四風(fēng)”突出問(wèn)題，嚴(yán)肅查處不正確履職、不擔(dān)當(dāng)、不作為、亂作為等問(wèn)題。截至目前，督促整改落實(shí)38件，以責(zé)任助推機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促發(fā)展。如，2017年問(wèn)政后，芒市針對(duì)城區(qū)交通存在的24個(gè)具體問(wèn)題，制定8項(xiàng)整改方案，組織優(yōu)化城市道路11條、升級(jí)改造交通路口22個(gè)、施劃道路停車(chē)泊位4200個(gè)、增設(shè)臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)5個(gè)，芒市城市路面狀況得到改善，停車(chē)壓力明顯緩解，交通秩序顯著提升。瑞麗市針對(duì)2019年“媒體問(wèn)政”曝光的文明城市創(chuàng)建中存在的問(wèn)題，真抓實(shí)改，已優(yōu)化7處垃圾集中點(diǎn)，取消公廁收費(fèi)，清理占道經(jīng)營(yíng)行為，經(jīng)整改后的瑞麗市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)煥然一新、干凈整潔有序。
提升服務(wù)效能，激勵(lì)履職擔(dān)當(dāng)。為進(jìn)一步激勵(lì)全州黨員干部轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境，該州制定了基層群眾社會(huì)評(píng)議機(jī)關(guān)、“媒體問(wèn)政”機(jī)關(guān)服務(wù)效能、信訪辦理群眾滿意度評(píng)價(jià)、機(jī)關(guān)服務(wù)群眾滿意度評(píng)價(jià)等7項(xiàng)配套制度，深化激勵(lì)履職擔(dān)當(dāng)，倡導(dǎo)正面激勵(lì)和負(fù)面糾偏，讓群眾和企業(yè)有了評(píng)價(jià)國(guó)家機(jī)關(guān)服務(wù)效能的“話語(yǔ)權(quán)”。同時(shí)，堅(jiān)持嚴(yán)管和厚愛(ài)結(jié)合，激勵(lì)與約束并重，建立了激勵(lì)履職擔(dān)當(dāng)、構(gòu)建親清新型政商關(guān)系、容錯(cuò)糾錯(cuò)辦法三項(xiàng)工作機(jī)制，既讓各族群眾享有參政議政及監(jiān)督的權(quán)利，又為敢干事干實(shí)事的黨員干部撐腰鼓勁，嚴(yán)肅查處誣告陷害行為，及時(shí)對(duì)受到失實(shí)舉報(bào)的干部進(jìn)行澄清，為營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好發(fā)展環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
“全媒體問(wèn)政”以媒體監(jiān)督帶動(dòng)了群眾監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督，營(yíng)造了一個(gè)執(zhí)政過(guò)程百姓參與、執(zhí)政效率百姓評(píng)說(shuō)、執(zhí)政結(jié)果百姓監(jiān)督的良好氛圍，推動(dòng)了工作責(zé)任落實(shí)，干部作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，行政效能進(jìn)一步提高。（郭家恒）