“截至目前，全縣‘五級聯動’監督平臺共受理群眾訴求1666件，辦結1645件，辦結率為98.74％。其中，脫貧攻堅監督平臺受理群眾訴求709件，辦結699件，辦結率98.59％，主要涉及健康扶貧、教育扶貧、社會救助、等措施的落實。其他群眾訴求受理957件，辦結946件，辦結率98.85％，主要涉及土地問題、惠民政策落實、教育醫療服務等問題?！边@是盈江縣紀委精準運用“五級聯動”監督平臺捍衛群眾利益的成績單。
今年以來，盈江縣紀委監委聚焦主業主責，充分發揮好“五級聯動”監督平臺群眾訴求民意“主渠道”的功能，通過精準運用“五級聯動”監督平臺受理群眾訴求，切實維護群眾利益，打通服務群眾“最后一公里”。
“用好‘五級聯動’監督平臺打通群眾訴求‘末梢神經’，給群眾‘說’的機會，廣泛聽取群眾心聲?！痹摽h紀委監委持續加強“五級聯動”群眾訴求平臺暢通建設，整合力量，構建縣、鄉、村三級來信、來訪、網絡、電話、新媒體“五位一體”信訪舉報網絡，依托監督平臺進行錄入并督促解決訴求，切實有效地利用平臺了解、獲取群眾熱點、難點問題，化解群眾訴求。
信訪室干部對“五級聯動”平臺信息錄入員進行業務指導培訓
為提升群眾滿意度，該縣紀委監委采取“點對點”“一對一”指導解決問題、現場指導、授課培訓等多種方式對全縣信息錄入員平臺操作使用、錄入范圍、內容、辦理時限、問題處置等方面知識進行培訓，實時對日常錄入工作中遇到的問題逐一進行講解和糾正，不斷提高信息數據錄入質量，不斷提升“五級聯動”工作質效。
同時，注重督促檢查，該縣紀委監委定期匯總全縣錄入情況，對錄入信息實行月通報制度，對錄入不規范的進行通報，要求逐條進行整改，確保信息錄入要素齊全，問題摘要準確完整，處理意見切實可行，處理結果群眾滿意。對解決群眾訴求不力，不作為、慢作為、亂作為，工作落實不力、履職不到位、導致重復舉報或越級上訪、信息錄入滯后的，視情況予以約談、通報批評或追究相關人員的責任。
紀檢監察干部利用“五級聯動”平臺抓取監督重點開展督查
“‘五級聯動’監督平臺是做好日常監督的重要基礎，也是收集問題線索的主渠道、反映民意的‘晴雨表’和權力運行的‘觀察哨’?！痹摽h紀委監委綜合運用分析研討方式不斷加強對錄入信息的分析研判，及時梳理問題線索，積極配合開展問題線索排查移交，確保及時解決群眾訴求，及時發現隱藏問題線索，推進平臺反映問題向問題線索之間的有效轉化，把好監督執紀的第一道程序、第一道關口。同時，大力整治群眾身邊的腐敗和作風問題，以正風肅紀的實際成效切實增強群眾獲得感和幸福感。截至目前，共查處基層“微腐敗”20人，形成強烈震懾效應。
“在接下來的工作中，我們還將積極發揮‘五級聯動’監督平臺‘綠色通道’的作用，讓平臺的群眾訴求民意‘主渠道’‘晴雨表’‘情報部’功能持續彰顯，切實提高群眾的獲得感和滿意度。”該縣有關負責人表示。（羅漪）