“您好，請問申請辦理城鄉居民養老保險需要準備哪些資料？大概多長時間可以辦結？”“您好，請問房產證面積變更需要辦理哪些手續？”……這是姚安縣紀委監委第二監督檢查組深入縣政務服務管理局政務大廳開展“體驗式”監督，了解辦事流程、體驗服務效能的一個縮影。
近日，該縣紀委監委制定下發了《姚安縣紀委縣監委“推磨式”監督工作方案》《姚安縣紀委縣監委“體驗式”監督工作方案》，組建2個專項監督檢查組，堅持問題導向，圍繞行業重點、聚焦工作難點、直面辦事堵點、關切群眾痛點，采取“辦事式”“嵌入式”“暗訪式”“座談式”等多種方式，開展近距離、全覆蓋、可感知的“推磨式”“體驗式”監督檢查。
“我們一定以此次監督檢查為契機，針對問題找短板、補弱項、建機制、強管理，強化源頭治理，真正做到用制度管人、用制度管事，營造良好的干事創業氛圍，切實為群眾辦好事、辦實事。”該縣政務服務管理局主要負責人表示。
此次“推磨式”“體驗式”監督聚焦貫徹落實黨中央和省州縣黨委決策部署、常態化疫情防控、餐飲浪費、脫貧攻堅等重點領域，圍繞行政審批行業、系統和窗口服務部門，特別是密切關系群眾切身利益的行業部門作為監督重點；堅持明察與暗訪、體驗與觀察、發現問題與督促整改相結合，延伸監督執紀觸角，以“體驗式”辦事式向值班人員詢問辦事流程，以“推磨式”檢查節假日期間公款吃喝、公款旅游、公車私用和封存、違規發放津補貼、領導外出報備、工會發放慰問品情況等違紀違規行為。
該縣紀委監委還立足“監督的再監督，檢查的再檢查，問責的再問責”職能定位，通過深挖權力運行關鍵點、內部管理薄弱點和問題易發風險點，摸清和整治行業潛規則、行業不正之風和腐敗問題；在精準監督上持續發力，做到精準把脈、精準點穴、精準亮劍，破解監督“毫無頭緒”的問題，解決監督“不深不細”的問題，破解監督“震懾不強”的問題。
“下一步，將繼續探索‘推磨式’‘體驗式’監督的有效運用，強化精準思維，提煉工作方法，真正讓監督‘長牙’‘帶電’，打通服務群眾‘最后一公里’，讓監督常在、形成常態，推動監督執紀更加聚焦、更加精準、更加有力，不斷提升紀檢監察工作在群眾中的認可度、滿意度。”縣紀委監委主要負責人表示。（普熠 || 責任編輯 國懷亮）