2019年，個舊市紀檢監察機關以深化監察體制改革為契機，聚焦主責主業，嚴把監督執紀第一道關口，做深做實做細信訪舉報工作。全年共受理信訪舉報件178件，處置問題線索190件。
市紀委監委不斷健全優化來信、來訪、網絡、電話檢舉舉報平臺，并依托“個舊紀檢監察網”“清廉個舊”微信公眾號等搭建新媒介檢舉舉報平臺，暢通24小時信訪舉報專線。及時梳理信訪件受理及辦理情況，健全完善臺賬管理機制，做到信訪舉報件登記準、分類細、處置快。確保信訪件去向明確、分流準確、辦理及時、歸檔科學。
該市紀委監委每季度定期召開信訪舉報工作分析會，對掃黑除惡、扶貧領域、“四風”問題等群眾反映突出的問題，梳理苗頭性、傾向性問題，作出專題分析，準確把握信訪舉報態勢、特點和動向，從中把握違紀問題易發多發的重點領域、關鍵環節，注重分析研判，把握規律，為進一步開展好監督執紀問責工作提供參考依據。
在分辦過程中，市紀委監委注重做好信訪舉報“后半篇文章”，按照“誰承辦誰反饋”的原則，采取定期走訪與電話尋訪相結合等多種方式，主動回訪群眾、回應關切，力爭“一次性”解決好初信初訪問題，提高群眾對信訪工作的滿意度。在獲取每一個信訪線索后，紀檢監察機關及時督促信訪人所在轄區的相關負責人履行主體責任，對群眾的正當訴求及時解決、反饋。每季度定期召開信訪舉報工作分析會，對當季度收到的信訪舉報件逐件進行分析研判，逐條梳理，及時反饋。對群眾反映強烈、線索具體的問題，特別是扶貧領域等問題，加大督辦力度，確保問題及時查清、處理到位、反饋滿意。（魏潤麗）