2019年以來，宣威市紀(jì)委監(jiān)委切實擔(dān)負(fù)起從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，嚴(yán)格把好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)第一道關(guān)口，充分發(fā)揮信訪舉報“主渠道”“連心橋”和“晴雨表”作用，不斷推動信訪舉報工作提質(zhì)增效。
不斷完善來信、來訪、網(wǎng)絡(luò)舉報、電話舉報、新媒介“五位一體”的信訪舉報受理體系，健全問題線索移交機制，增強與公安、檢察、法院等部門聯(lián)系，形成工作合力。充分發(fā)揮巡察監(jiān)督、派駐監(jiān)督的利劍和“探頭”作用，多方位、多渠道收集問題線索，結(jié)合全市“紀(jì)檢監(jiān)察干部下基層入農(nóng)戶”活動，變“群眾上訪”為“干部下訪”，圍繞群眾反映強烈的突出問題，深入群眾家中全方位摸排扶貧領(lǐng)域腐敗問題線索，切實打通群眾訴求“最后一公里”。
依法依規(guī)準(zhǔn)確把握受理范圍，對反映業(yè)務(wù)范圍外問題的，耐心做好解釋疏導(dǎo)工作，對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信訪件，及時報告分管、主管領(lǐng)導(dǎo)審批，按時、按程序移送交辦，積極引導(dǎo)群眾向有關(guān)部門直接反映，或?qū)⑿旁L件轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦理。按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”的要求，強化全程痕跡化管理，對信訪件進(jìn)行集中管理、動態(tài)更新、定期匯總核對，確保信訪件不積壓、問題線索不遺漏。
緊盯扶貧領(lǐng)域、民生資金、違規(guī)使用公款等舉報線索問題，密切關(guān)注信訪舉報走勢，深入分析研判群眾關(guān)注的熱點問題，對群眾反映扶貧領(lǐng)域、涉黑涉惡及群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題的信訪舉報進(jìn)行優(yōu)先處置，對群眾重復(fù)信訪舉報加強綜合分析、集體研究、分類處置、作出終核決定。同時，抓住回復(fù)回訪時間，及時解答群眾關(guān)心的問題，耐心細(xì)致地做好思想疏導(dǎo)工作，有效化解重復(fù)訪、越級訪，提高信訪舉報辦理效率。
以抓受理、抓審查、抓督辦落實追蹤督辦，對掃黑除惡、扶貧領(lǐng)域不正之風(fēng)、“四風(fēng)”等群眾反映熱點問題深入排查，及時化解矛盾，對舉報不實的問題及時予以澄清，對查實的違紀(jì)違法舉報案件嚴(yán)查快處。對責(zé)任不落實、頂著不辦、壓著不查，徇私舞弊、弄虛作假的嚴(yán)肅問責(zé)，確保信訪舉報督辦到位，切實維護(hù)群眾利益。2019年，共受理群眾信訪舉報710件（次），其中本級受理205件（次），上級轉(zhuǎn)辦交辦信訪舉報505件（次），其中業(yè)務(wù)范圍內(nèi)622件。（彭英）