“老鄉，謝謝你，這個是紀檢監察信訪舉報方式和流程，以后如果發現黨員干部有什么違紀違法問題，可以按照這個進行反映。”這是師宗縣紀委監委進村入戶開展信訪舉報問題收集和宣傳活動的一個縮影。
今年以來，師宗縣紀委監委著力在解決群眾訴求上出實招，在延伸服務上求突破，積極踐行信訪舉報“一線工作法”，把信訪舉報“窗口”搬到群眾家門口，有效解決群眾反映的熱點、難點問題，打通信訪舉報“最后一公里”。截至目前，接收信訪舉報162件，其中，檢舉控告類104件。
注重發揮信訪舉報“晴雨表”作用，堅決落實變坐等上訪為主動下訪，組織紀檢監察干部利用各鄉鎮趕集日擺攤設點、走村串寨、進村入戶下訪，面對面、零距離傾聽群眾的訴求和意見建議，引導群眾依法依規反映問題，將擔子挑起來、把情況摸起來、讓信任樹起來。堅持端頭前移，在各村（社）設立廉情信息收集點，由村監委會主任兼任廉情信息收集員，廣泛收集社情民意，積極做好群眾信訪工作。
同時，該縣還持續鞏固完善信、訪、網、電、微“五位一體”的信訪舉報平臺，在縣政府門戶網站、“清廉師宗”微信公眾號上設置醒目的檢舉舉報窗口，鏈接全省12388網絡舉報平臺，規范建設縣紀委監委及檢舉舉報中心，在舉報中心加裝內網，配齊電腦設備，配強接訪工作人員，主動開門接訪，盡最大努力消除越級訪、重復訪。
對接收的信訪舉報件，認真落實“日清、周轉、月報、季結”工作制度，嚴格按照信訪件辦理流程，建立信訪件流轉臺賬，及時交由承辦部門辦理，確保信訪件不積壓、問題線索不遺漏，及時有效處置。同時，建立信訪工作督辦機制，采取電話督辦、發函督辦等方式，對信訪件辦理情況進行跟蹤問效，確保“事事有結果，件件有著落”。（瞿粟粟）