今年以來，云龍縣紀委監委堅持問題導向，采取自查自糾、重點督辦、掛片包案等方式，深入整治信訪舉報件處置工作中的形式主義、官僚主義突出問題，著力提升信訪件辦理質效。
按照“誰負責誰整治”原則，建立縣鄉聯動協作整治機制，重點圍繞信訪舉報受理辦理、處置管理、督查督辦等環節進行全面自查自糾，建立問題整改臺賬，細化整改責任。截至目前，該縣紀委監委共對220件問題線索進行包案督辦，累計發出督辦通知書30余份，整改問題6個。
“我們用心用情做好每一起群眾來電來訪，引導群眾依法逐級有效反映問題，確保做到信訪舉報件件有著落、事事有回音。”該縣紀委常委、縣監委委員、信訪室主任介紹說，為強化舉報件“閉環管理”，該縣紀委監委在信訪信息管理系統及時錄入處置方式、處理結果、審理情況等內容的同時，還通過建立署名舉報機制，積極鼓勵群眾實名舉報，對實名舉報件優先辦理。
為有效削減信訪件存量，該縣紀委監委對“多年、多層、多頭”舉報件進行重點排查，推動十多件重復舉報件有效化解；同時，采取重點督辦等方式，深入開展信訪舉報積壓件清理工作，對往年流轉未結的176件問題線索逐件落實領導包案督辦，進一步壓實辦信責任，推動基層信訪積壓件及時有效清理。
此外，在開展信訪領域專項整治的基礎上，該縣紀委監委探索建立集體研判、臺賬核對、辦結審核、情況通報、鄉鎮紀委目標管理考核等辦信機制，進一步壓實鄉鎮黨委、紀委辦信責任，促進基層信訪舉報工作規范化管理。截至目前，該縣各級紀檢監察機關共接受群眾信訪舉報38件，已辦結28件。（許洪議）