云南省保山市紀委監委在“我為群眾辦實事”實踐活動中，聚焦偏遠地區群眾反映訴求難的問題，組織千名紀檢監察干部開展“開門接訪、基層下訪、入戶走訪”活動。截至目前，全市各級紀檢監察機關共開展“三訪”工作4589批次，發現的檢舉控告類問題已查結328件，立案82件，處分102人，問責和處理110人。
在“三訪”工作中，保山市紀委監委采取到偏遠地區入戶走訪，到人員集中的菜市街、集鎮等場所設立接訪席等方式，切實解決群眾因地域限制不方便外出反映訴求、因外出務工沒時間反映訴求、主動反映問題有思想顧慮等問題。通過“三訪”工作收集到的群眾訴求和問題線索，保山市紀委監委采取領導包案帶信下訪的方式，將受理信訪舉報窗口搬到群眾家門口，與群眾面對面溝通交流，實打實解決問題。同時，為了打消群眾思想顧慮，保山市紀委監委聘請廉情監督員、廉情監測員，收集身邊群眾反映的各類問題。
“沒想到剛反映20天，事情就解決了。”日前，該市昌寧縣松山村村民向“三訪”工作組反映城鄉居民醫療保險重復繳費的問題。從收件到辦結僅20天時間，村民多繳納的醫療保險金就退回來了。
為實現“三訪”工作由階段性活動轉向為常態化、長效化、制度化的工作機制，該市紀委監委制定了《關于在黨史學習教育中扎實推進“三訪”工作常態化的通知》，要求全市紀檢監察干部變“坐等”為下訪，主動下沉到基層，特別是到偏遠地區群眾身邊深入收集訴求和問題線索。在案件辦結后，承辦部門需在15日內向群眾反饋辦理結果，面對面答疑解惑、聽取意見，確保群眾訴求“件件有著落、事事有回音”。（高明慶 施荔瀟）