“我們對舉報人和舉報內容都有嚴格的保密規定，大家不要有這方面的顧慮……”去年12月9日，3名紀檢監察干部走進文山交通廣播“一路隨行服務站”欄目，以網絡視頻直播方式，與群眾“面對面”交流社會關切的焦點問題。
民心是最大的政治。去年以來，文山州各級紀檢監察機關聚焦群眾普遍關注、反映強烈和反復出現的問題，找準正風肅紀反腐的切入點著力點，用解民憂、紓民怨、暖民心的實際行動，讓群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。
暢通渠道 找準盼點解民憂
“你們到鎮政府反映過嗎？”“沒有，我們直接就來找你們了。”
去年11月的一天，某社區4名住戶走進丘北縣紀委監委信訪接待室，反映社區200平方米的集體用地被開發商出售給兩戶人家，其中一人還是該社區主任的妻子。
經過一番了解，負責接訪的老楊告訴來訪者，所反映的問題不屬紀檢監察信訪受理范圍。鑒于問題當事人與社區干部有特定關系，老楊建議來訪者向鎮政府尋求幫助解決。同時，他還向他們宣傳紀檢監察機關信訪舉報政策，引導其按正常程序客觀反映問題。對此答復，4位來訪者皆表示滿意。
類似的情況不在少數。為規范檢舉控告工作，去年3月，州紀委監委信訪室制作了檢舉控告工作指南動漫短視頻。視頻內容包括受理范圍、不予受理范圍、開展檢舉控告方式、教您如何寫一封合格的舉報信、嚴厲打擊誣告陷害行為等。該視頻產生了實際效果，去年，全州共接收檢舉控告1294件（次），同比降低20%。
該州創新使用信訪監督建議書，牽引作風大轉變。廣南縣法院一名公職人員開警車闖紅燈被群眾舉報后，受到了全院公開通報批評的處理。州紀委監委將信訪監督建議書發到交警部門，督促在日常工作中嚴格執行相關法規，達到了舉一反三的良好效果。
“以問題導向，監督相關職能部門轉變作風，有則改之無則加勉，切實解決好過去‘頭疼醫頭、腳疼醫腳’和雨過‘地皮濕’等問題。”州紀委監委信訪室干部介紹，自該州放大信訪舉報的“前哨”監督作用后，走形式玩官僚的少了，作風進一步壓實了，群眾滿意度上來了。
持續整治 破除堵點紓民怨
決戰脫貧攻堅，背后離不開鐵紀護航。去年一年來，全州各級紀檢監察機關把監督“放大鏡”聚焦在群眾普遍關注、反映強烈和反復出現的問題上，保障脫貧攻堅政策措施在“最后一公里”落地見效。去年，該州共處置扶貧領域問題線索1092件，通報曝光群眾身邊腐敗和不正之風典型問題453起。
州紀委監委圍繞如期脫貧摘帽這一政治任務，堅持一年兩例會、月通報季分析、“紅白榜”等制度，加強對產業就業、飲水安全、易地扶貧搬遷、東西部扶貧協作等領域項目和資金監督檢查，強化問題線索重點督辦，開展存量問題線索清零行動。
該州嚴肅查處富寧縣谷拉鄉套取扶貧資金私設“小金庫”、硯山縣者臘鄉梁正光挪用及坐收坐支集體資金、丘北縣趙映竹套取單位資金私設“小金庫”等群眾身邊的腐敗問題，持續釋放敢動“奶酪”必嚴懲的強烈信號。
該州堅持一領域一專項、一地域一方案，采取“八個一”措施開展制止餐飲浪費行為專項整治，監督發現并督促整改問題27個。多部門聯動深入開展人防系統腐敗問題專項治理，給予問責處理8人、黨紀政務處分9人。開展漠視群眾利益問題專項整治“回頭看”，通過媒體公布一批漠視群眾利益問題整治情況。
監督下沉 延伸觸角暖民心
“八寨鎮茅草寨行政村賀泥白村小組干部李榮元利用職務之便，挪用其保管的集體資金共94997元用于個人種植香蕉，受到開除黨籍處分，被責令退賠違紀所得……”
馬關縣聚焦農村“三資”管理、工程項目建設、脫貧攻堅惠農利民政策落實情況等開展監督檢查，實行“末端工作法”，深入基層、俯下身子傾聽群眾聲音。
從群眾的眉頭間、話頭里洞察隱患。全州各級紀檢監察機關靈活運用專項檢查、對村巡察等方式，在更大范圍整合運用監督力量，提升基層紀檢監察機關監督能力，把監督觸角延伸到田間地頭、街頭巷陌，提升基層監督效能，促進基層治理。
黨中央決策部署到哪里，政治監督就跟進到哪里。該州各級紀檢監察機關圍繞統籌推進疫情防控和經濟社會發展部署要求，聚焦常態化疫情防控、全面復工復產復學、做好“六穩”工作、落實“六保”任務開展全程監督，嚴查打折扣、搞變通、應付差事、推諉扯皮等行為。
文山市緊盯穩就業、“點對點”務工返崗服務、鄉村公益性崗位開發等政策措施落實情況開展監督檢查。馬關縣整理領導干部在與企業人士交往過程中的20個“不得”，明確“負面清單”，劃清政商交往紀律紅線，為監督“六穩”“六保”提供制度保障。富寧縣把監督“探頭”緊緊盯牢在落實國家減稅降費等一系列硬核政策上，推動企業復工復產。
去年7月，州監委召開第一屆特約監察員聘請會議，來自全州不同行業的20名特約監察員正式上崗履職，8縣（市）同步開展特約監察員工作，以開放的姿態建立信息交流機制，推動監察機關依法接受民主監督、社會監督、輿論監督，找到人民群眾意愿和要求的最大公約數，畫出黨心民心的最大同心圓。（王慶波 || 責任編輯 陳雪梅）