“業(yè)務(wù)人員辦事效率挺高的，態(tài)度也挺不錯(cuò)，給他們?cè)u(píng)個(gè)滿意吧。”剛剛在沾益區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳辦理完增值稅發(fā)票核定業(yè)務(wù)的小陳拿出手機(jī)，掃描大廳服務(wù)窗口上的二維碼，給出了“滿意”評(píng)價(jià)。
為切實(shí)改進(jìn)干部工作作風(fēng)，提升工作效能，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境，去年11月底以來，沾益區(qū)紀(jì)委監(jiān)委在全區(qū)11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的黨群服務(wù)中心和15個(gè)區(qū)直單位的服務(wù)窗口開展“掃碼評(píng)作風(fēng)”活動(dòng)，將窗口單位工作作風(fēng)晾曬在陽光下。
作風(fēng)評(píng)價(jià)實(shí)行百分制，分為滿意（100分）、基本滿意（80分）、一般（70分）、不滿意（0分）四個(gè)檔次，由評(píng)價(jià)系統(tǒng)根據(jù)被評(píng)單位得票情況計(jì)算得分和不滿意率。評(píng)價(jià)系統(tǒng)由區(qū)紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室負(fù)責(zé)定期監(jiān)測、綜合研判、跟蹤管理。截至目前，全區(qū)共收集評(píng)價(jià)898條，收集意見建議113條，發(fā)布情況通報(bào)1期。
“小小的二維碼發(fā)揮著監(jiān)督‘探頭’的作用，督促窗口單位提升工作效能和服務(wù)水平，督促工作人員提高辦事效率、改善服務(wù)態(tài)度、遵守工作紀(jì)律。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室負(fù)責(zé)人說道，微信掃碼評(píng)價(jià)的方式，能夠更加充分地調(diào)動(dòng)群眾參與監(jiān)督的積極性，拓寬監(jiān)督渠道，更好地治理紀(jì)律松垮散漫、不作為、慢作為、亂作為甚至吃拿卡要等“四風(fēng)”問題，切實(shí)優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境，提升群眾滿意度。
作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，監(jiān)督方式也需與時(shí)俱進(jìn)不斷創(chuàng)新。下一步，沾益區(qū)紀(jì)委監(jiān)委將常態(tài)化開展“掃碼評(píng)作風(fēng)”工作，及時(shí)通報(bào)窗口單位好的做法和存在的問題，督促窗口單位黨風(fēng)政風(fēng)持續(xù)向好。（王琳 周瞳 || 責(zé)任編輯 吳劉繼）