“各位鄉親，我們是施甸縣紀委監委的干部，今天來這里和大家宣傳一下信訪舉報工作，大家有什么問題都可以向我們反映或者咨詢……”近日，在施甸縣酒房鄉集鎮的集會上，施甸縣紀檢監察干部“大下訪、大接訪、大走訪”活動現場的接訪點吸引了不少前來逛集會的群眾。
“是不是什么問題都可以和你們反映？反映了你們能幫解決嗎？”人群中的一位大姐問道。
“大姐，你放心反映，我們會第一時間幫你核實，盡力解決的。”
“前幾天我去取錢，發現我家的低保金已經兩個月沒有發了，我去問小組長，他說是村上把我家低保取消了，可為什么取消低保到現在也沒給我家個說法。”大姐說道。
“大姐，你別著急，你反映的問題我們已經登記好了，一定會組織相關人員調查核實清楚，一旦調查核實結果出來，會第一時間給你答復的。”
隨即，接訪干部將問題反映給該鄉紀委進行調查核實。經過查訪，得知這位大姐家之前因為住房是危房且生活困難才被評定為享受低保政策的建檔立卡戶，后來在扶貧幫扶下，大姐家的危房已經改造為安全住房，通過發展養豬也增加了收入，目前已經脫貧且經濟生活條件已遠超當地低保實施標準，于是在此次酒房鄉低保動態調整中按程序正常退出。由于村里公示調整結果的形式單一，群眾知曉度低，且群眾上門詢問時也沒有耐心地進行解釋，所以才引發了不必要的誤會。
問題查清后，縣紀委監委組織該鄉紀委人員一起對大姐進行了回訪，詳細地向她解釋了低保停發的原因，并向她宣傳了當前低保的相關政策。
“你們這樣一說我就清楚了，取消我家的低保是合情合理的，我沒有什么意見，也感謝你們把我的問題放在心上。”大姐邊說邊向紀委工作人員致謝。
經過查證解釋，群眾反映問題雖然得以妥善解決，但背后卻折射出了部分村干部工作作風簡單、村務公開形式簡單、不規范的問題。為此，縣紀委監委對所涉及的村干部進行了批評教育，并要求今后要加大村務公開力度，拓寬公開渠道，切實提高村民對村務的知曉率和監督的參與度，主動接受監督，進一步改善干群關系。
“組織紀檢監察干部到一線去開展‘三訪’活動，俯下身去傾聽群眾反映的痛點、難點、焦點問題，用心用情用力幫助他們解決好問題，有利于把矛盾和問題化解在早、化解在小、化解在基層，從源頭上消除不穩定因素。”該縣紀委監委主要負責人說。（徐子薇 || 責任編輯 王文錦）