“您好，我想申辦高血壓的慢性病卡，請問要準備些什么材料？”
“您好，我們公司新聘任了一名員工，請問合同如何備案？”
不久前，東川區紀委監委組織工作人員以辦事群眾的身份到政務服務窗口深度體驗辦事流程，查找問題。這是該區紀檢監察機關開展“體驗式”監督的一個縮影。
去年以來，區紀委監委聚焦脫貧攻堅、疫情防控、優化營商環境等民生領域和行業，深入查找在貫徹落實中央重大決策部署、聯系服務群眾等方面存在的問題，開展“體驗式”監督，提升監督質量。
“脫貧攻堅成效鞏固提升期間，區紀委監委組成8個聯合督查組，分別奔赴鄉鎮（街道），深入到村（社區），采取明察暗訪、實地走訪的方式，以入戶調查員的身份加入村組工作人員開展入戶走訪。在詢問了解群眾在享受教育、醫療、產業、就業、小額信貸等扶貧政策過程中存在的困難及問題的同時，實時跟蹤監督工作人員遵守工作紀律情況及工作落實情況。”區紀委監委黨風政風監督室主任介紹道，8個督查組共開展監督檢查94次，發現問題102個，均已現場反饋并提出整改意見。編發督查快報13期，發文督促整改4次，明確整改時限，確保監督工作取得實效。
在疫情防控期間，區紀委監委多次組織監督檢查組通過采取“體驗式”督查的方式，至各市場、超市、商鋪以及35家單位負責管理的小區、94個村（社區）檢查疫情防控、登記、“云南抗疫情”二維碼張貼使用等情況；對村內宣傳情況、人員聚集情況明察暗訪，發現并督促整改問題65個。
為助推營商環境優化，區紀委監委相關派駐紀檢組、各紀檢監察室采取“體驗式”監督，通過明察暗訪、專項檢查、隨機抽查、交叉互查等方式對被監督窗口單位開展監督。主動到窗口服務部門監督辦理審批業務和便民事項，從中發現有關公職人員在執政為民、服務群眾方面存在癥結和問題，提出整改建議。
“下一步，我們將進一步歸納總結‘體驗式’監督工作經驗，梳理權力運行關鍵點、內部管理薄弱點、問題易發風險點，總結‘體驗式’監督試點工作經驗，提煉工作方法，提升監督質效，形成行之有效的‘體驗式’監督長效機制，為整治行業腐敗和不正之風，實現監督全覆蓋提供紀律保障。”區紀委監委負責人表示。（吳杰 張海燕 || 責任編輯 王云菲）