“您反映的情況我們已經(jīng)受理，正在抓緊核實(shí)中……”近日，紅塔區(qū)北城街道的李大伯撥通該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委的電話，信訪室干部邊在電腦上操作，邊答復(fù)電話那頭的李老伯。
之前，李大伯從紅塔區(qū)北城街道到區(qū)紀(jì)委監(jiān)委來訪接待場(chǎng)所至少要用小半天時(shí)間，如今，紅塔區(qū)運(yùn)用紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報(bào)平臺(tái)“基層版”，通過線上收取上級(jí)交辦件、線上呈報(bào)審批辦結(jié)件，縮短審批時(shí)間，變“群眾跑”為“數(shù)據(jù)跑”。
自省紀(jì)委監(jiān)委推廣部署平臺(tái)“基層版”以來，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委通過統(tǒng)一部署、組織培訓(xùn)、個(gè)別督導(dǎo)等方式，實(shí)行雙線轉(zhuǎn)信制、“早班十分鐘”制、紅榜激勵(lì)制等機(jī)制，統(tǒng)籌推進(jìn)平臺(tái)“基層版”全覆蓋建設(shè)和應(yīng)用，為基層紀(jì)檢監(jiān)察工作植入“信息化基因”，開啟辦理的智能通道。全要素線上操作、流轉(zhuǎn)和監(jiān)督使辦結(jié)效率得到提升，讓信訪問題處置駛?cè)?ldquo;快車道”。
為進(jìn)一步規(guī)范平臺(tái)的實(shí)施運(yùn)用，該區(qū)結(jié)合工作實(shí)際，量身定制提醒、檢查、激勵(lì)三項(xiàng)微制度，制定出臺(tái)《紅塔區(qū)紀(jì)委監(jiān)委紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報(bào)平臺(tái)基層綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)管理辦法（試行）》，從職責(zé)分工、工作程序、權(quán)限管理、保密管理等方面作出明確規(guī)定，構(gòu)建了橫向聯(lián)通、縱向閉環(huán)運(yùn)行、快速處置和全業(yè)務(wù)流程監(jiān)控的工作格局。
“群眾舉報(bào)某社區(qū)原黨總支書記黃某某和社區(qū)原主任董某某聯(lián)合街道辦事處私賣集體土地、侵占賣地款以及民房統(tǒng)建時(shí)收取建房老板好處費(fèi)的問題因不屬實(shí)予以了結(jié)后，已將信訪件的辦理情況錄入系統(tǒng)，僅用一周時(shí)間實(shí)現(xiàn)快速辦結(jié)。”近日，玉帶街道紀(jì)工委紀(jì)檢專干小金通過平臺(tái)“基層版”處置信訪件后說道。
信訪件通過平臺(tái)“基層版”線上流轉(zhuǎn)后，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室工作人員及時(shí)通知承辦部門準(zhǔn)備簽收，前移提醒關(guān)口，不搞“一轉(zhuǎn)了之”和“臨時(shí)抱佛腳”，化“紅燈預(yù)警”為事前提醒，確保平臺(tái)簽收“紅燈”不亮。同時(shí)，每日安排專人在早班利用十分鐘對(duì)轉(zhuǎn)到平臺(tái)的舉報(bào)進(jìn)行“掃描式”檢查，對(duì)各鄉(xiāng)（街道）紀(jì)（工）委自收自錄件、上級(jí)轉(zhuǎn)辦件簽收，簽收件受理補(bǔ)錄等情況進(jìn)行檢查，對(duì)未簽收、簽收未補(bǔ)錄、受理未處置、處置未辦結(jié)等進(jìn)行督促催辦，對(duì)長(zhǎng)期沒有自收自錄件的鄉(xiāng)（街道）紀(jì)（工）委發(fā)出工作預(yù)警，以全程督查實(shí)現(xiàn)全閉環(huán)監(jiān)督。
此外，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委每月對(duì)各部門錄入量、使用率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)排名前三的部門進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，并將相關(guān)情況作為加分依據(jù)納入年底考核，以此促進(jìn)平臺(tái)“基層版”應(yīng)用工作規(guī)范化、制度化。
“平臺(tái)‘基層版’加強(qiáng)了內(nèi)部監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了檢舉控告辦理信息共享，對(duì)信訪舉報(bào)實(shí)現(xiàn)全程監(jiān)督，有效整治了壓件不辦、久拖不決或只當(dāng)‘二傳手’‘收發(fā)室’等形式主義、官僚主義問題。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將通過平臺(tái)建設(shè)推動(dòng)信訪舉報(bào)工作換擋升級(jí)，更好地為群眾排憂解難。（金松 || 責(zé)任編輯 吳劉繼）