“您反映的情況我們已經受理，正在抓緊核實中……”近日，紅塔區北城街道的李大伯撥通該區紀委監委的電話，信訪室干部邊在電腦上操作，邊答復電話那頭的李老伯。
之前，李大伯從紅塔區北城街道到區紀委監委來訪接待場所至少要用小半天時間，如今，紅塔區運用紀檢監察系統檢舉舉報平臺“基層版”，通過線上收取上級交辦件、線上呈報審批辦結件，縮短審批時間，變“群眾跑”為“數據跑”。
自省紀委監委推廣部署平臺“基層版”以來，區紀委監委通過統一部署、組織培訓、個別督導等方式，實行雙線轉信制、“早班十分鐘”制、紅榜激勵制等機制，統籌推進平臺“基層版”全覆蓋建設和應用，為基層紀檢監察工作植入“信息化基因”，開啟辦理的智能通道。全要素線上操作、流轉和監督使辦結效率得到提升，讓信訪問題處置駛入“快車道”。
為進一步規范平臺的實施運用，該區結合工作實際，量身定制提醒、檢查、激勵三項微制度，制定出臺《紅塔區紀委監委紀檢監察系統檢舉舉報平臺基層綜合業務應用系統管理辦法（試行）》，從職責分工、工作程序、權限管理、保密管理等方面作出明確規定，構建了橫向聯通、縱向閉環運行、快速處置和全業務流程監控的工作格局。
“群眾舉報某社區原黨總支書記黃某某和社區原主任董某某聯合街道辦事處私賣集體土地、侵占賣地款以及民房統建時收取建房老板好處費的問題因不屬實予以了結后，已將信訪件的辦理情況錄入系統，僅用一周時間實現快速辦結。”近日，玉帶街道紀工委紀檢專干小金通過平臺“基層版”處置信訪件后說道。
信訪件通過平臺“基層版”線上流轉后，該區紀委監委信訪室工作人員及時通知承辦部門準備簽收，前移提醒關口，不搞“一轉了之”和“臨時抱佛腳”，化“紅燈預警”為事前提醒，確保平臺簽收“紅燈”不亮。同時，每日安排專人在早班利用十分鐘對轉到平臺的舉報進行“掃描式”檢查，對各鄉（街道）紀（工）委自收自錄件、上級轉辦件簽收，簽收件受理補錄等情況進行檢查，對未簽收、簽收未補錄、受理未處置、處置未辦結等進行督促催辦，對長期沒有自收自錄件的鄉（街道）紀（工）委發出工作預警，以全程督查實現全閉環監督。
此外，該區紀委監委每月對各部門錄入量、使用率進行統計，對排名前三的部門進行通報表揚，并將相關情況作為加分依據納入年底考核，以此促進平臺“基層版”應用工作規范化、制度化。
“平臺‘基層版’加強了內部監督，實現了檢舉控告辦理信息共享，對信訪舉報實現全程監督，有效整治了壓件不辦、久拖不決或只當‘二傳手’‘收發室’等形式主義、官僚主義問題。”該區紀委監委相關負責人表示，下一步將通過平臺建設推動信訪舉報工作換擋升級，更好地為群眾排憂解難。（金松 || 責任編輯 吳劉繼）