“今天來您家走訪，是想了解一下近年來在開展精準扶貧、掃黑除惡、疫情防控等工作中您們身邊干部職工的工作作風，有沒有真正為民辦實事，有沒有把優惠政策切切實實落實到你們身上，有什么需要反映的問題或需要幫助的地方都可以跟我們說。”近日，德欽縣紀委監委“為民辦實事”活動工作組負責人在與群眾交流過程中問道。
“我有一個問題一直想不通，我兒子已經大學畢業了， 但在上學期間沒有享受過國家教育扶持相關政策的補助。”一個農戶悲憤地說道。
“您說的是我縣‘四三二’教育扶貧補助金嗎？這個沒有拿過嗎？”
“從來沒有拿過，聽兒子說我們村的其他大學生都享受過這個政策，但是我家就沒有享受過。”
他的話引起了走訪人員的高度重視。
“我們會查清楚這個事情，給您一個滿意的答復。”該縣近兩年畢業的大學生都應享受過這個政策，但唯獨這一家未曾享受過，走訪人員當即決定要對該問題查個水落石出。
“這個問題是民生問題，群眾應該享受到的惠民政策一定要保證落實到百姓身上，這也是此次我們開展‘四下基層’‘為民辦實事’活動的主要目的。”工作組負責人說道。
“您能把您兒子的電話號碼給我們嗎？我們需要再核實一下。”
被告知電話號碼后，工作組人員立即現場核實：“您好，我們是德欽縣紀委監委工作人員，今天來到您家進行走訪，聽您爸爸說您在讀書期間沒有享受過我縣‘四三二’教育扶貧補助，是這樣嗎？您是什么時候畢業的？”
“是的，我于2017年畢業，從來沒有享受過這個補助。”
走訪人員在得知這位農戶兒子的畢業時間后，隨即明白了事情的原委，當即便給該農戶回復：“大叔，事情是這樣的，根據我們縣里相關文件規定，‘四三二’教育扶貧補助政策作為脫貧攻堅過程中實施的一項教育扶貧項目，主要針對建檔立卡戶和高原農牧民的大學生子女實行的，文件規定考上中專、大專、本科的政策范圍內學生每年享受不同等級的補助。該政策從2017年下半年開始實施，也就是說2017年9月之后考上大學的學生才能享受這個補助。您兒子是在2017年上半年畢業，所以才會沒有享受過這個補助。”
“哎呀，是這樣啊，我明白了，是我自己不了解相關政策，謝謝你們為我解開疑惑。”農戶了解了事情原委后，一直藏在他心里的疙瘩被解開了，臉上滿是笑意，這笑容是對我們紀檢工作的肯定。
在走訪過程中類似的問題還有很多，工作人員都分門別類、記錄在本，形成臺賬后分類解決，做到妥善應對、精準施策。據統計，“為民辦實事”活動工作組在此次走訪活動中共收集到問題8個，意見建議1條，當場答復解決問題5個。
“‘為民辦實事’活動有力推動了干群關系、黨群關系，切切實實走近群眾，傾聽民聲、了解民意，答疑解惑，有效解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，提升了紀委監委在群眾中的公信力，更重要的是進一步增強了群眾的獲得感、幸福感、安全感。在下一步工作中，我們要提升發現問題的能力，切切實實為群眾解決問題，為民辦實事。”該走訪工作組負責人說道。（江初 || 責任編輯 楊玉蘋）