中央紀委國家監委網站 毛翔
“紀委干部坐在炕頭上聽我‘吐槽’，和我拉家常、講規定，徹底打消了我的疑慮，讓我明白之前確實是因為不了解情況誤解了村干部。”近日，在聽了山東省威海市紀委監委信訪室干部耐心細致的反饋后，多次舉報村干部的信訪人王某解開了心結。
紀檢監察信訪舉報工作是中國特色的政治監督工作。十九屆中央紀委五次全會部署，持續加強對各項惠民富民、促進共同富裕政策措施落實情況監督檢查，加強對群眾反映強烈問題的集中整治。各級紀檢監察機關貫徹落實全會工作部署，結合黨史學習教育中“我為群眾辦實事”實踐活動，拓寬信訪舉報渠道，提高辦信效率，推動化解多年、多層、多頭信訪，解決群眾“急難愁盼”問題。
新疆維吾爾自治區紀委監委結合“我為群眾辦實事”實踐活動，組織機關職能部門處級以上干部參加接訪，對群眾反映的問題，能夠當場答復或解決的，當場給予解答或處理，需要責任部門和相關單位進一步調查了解、研究處理的，提出具體意見，督促限時辦結。陜西省西安市紀委監委將抓好整治群眾身邊腐敗和作風問題及漠視侵害群眾利益問題專項工作，作為“我為群眾辦實事”實踐活動的重要抓手，實行領導班子成員包抓制度，紀委監委班子成員每人包抓3至5件信訪件，集中時間、集中精力督促辦理。
群眾期盼處就是正風肅紀反腐的發力點。為切實解決重復信訪舉報特別是多年、多層、多頭“三多”舉報突出問題，四川省紀委監委在全省開展為期6個月的重復信訪舉報突出問題集中治理工作。該省紀委監委建立“一名委領導包案、一名室主任領辦、一個小組核查、一個落實結果”的“四個一”工作機制，對納入治理范圍的重復信訪舉報認真核查、倒排工期、穩妥處置。截至目前，已梳理排查并推動化解“三多”重復舉報310件。天津市紀委監委出臺《紀檢監察機關辦理檢舉控告轉送件工作辦法》，進一步細化檢舉控告件交辦督辦工作，持續加大對涉及群眾反映強烈、損害群眾利益突出問題檢舉控告件的交辦督辦力度，確保線索及時流轉、問題準時辦結。福建省三明市紀委監委開展“找差距、抓落實、解難題、化積案”專項行動，通過市、縣兩級紀委監委班子成員帶信下訪，把信訪難題積案作為重點，到群眾身邊解決問題。
今年是換屆年，各地紀檢監察機關嚴明換屆紀律，嚴肅換屆風氣，落實反映線索具體且有可查性的信訪舉報必查要求，堅決查處拉票賄選、買官賣官、跑官要官等行為。湖南省紀委機關、省委組織部、省監察委員會公布“十個嚴禁”換屆紀律要求，公開受理舉報電話和網站，集中接受群眾關于換屆紀律風氣的信訪舉報。吉林省集安市紀委監委建立換屆選舉信訪舉報受理處置快查快辦綠色通道，聯合組織、民政、信訪、公安等部門，針對換屆選舉情況，推動各方建立線索移交和信息共享機制，加強對換屆選舉信訪舉報問題的聯合核查力度，確保對有關信訪舉報件優先辦理、處置和答復到位。