“老鄉(xiāng)，你好！上次你到紀(jì)委反映的問題現(xiàn)在我們向你反饋一下辦理情況......”這是近日師宗縣紀(jì)委監(jiān)委第一紀(jì)檢監(jiān)察室工作人員對(duì)信訪群眾進(jìn)行電話回復(fù)辦理結(jié)果的一個(gè)縮影。
近年來，師宗縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦主業(yè)，強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)監(jiān)督問責(zé)主體責(zé)任，對(duì)焦對(duì)靶，多措并舉，注重源頭處理，加強(qiáng)初訪、重復(fù)訪和越級(jí)訪處置力度，做實(shí)信訪反饋工作，助推信訪舉報(bào)工作提質(zhì)增效。
該縣紀(jì)委監(jiān)委為加大初信初訪處置力度，實(shí)行首辦責(zé)任制，明確首辦責(zé)任單位和人員，落實(shí)簽字背書制度，按照“誰背書誰負(fù)責(zé)”的原則，壓實(shí)責(zé)任，落實(shí)到人，及時(shí)處置，認(rèn)真辦理，落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制。此外，加強(qiáng)與信訪、組織、人事、政法、民政、衛(wèi)生等部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，對(duì)不屬于紀(jì)檢監(jiān)察范圍的問題，及時(shí)分流，協(xié)調(diào)督辦，對(duì)涉及多部門職責(zé)的問題，協(xié)調(diào)有關(guān)單位分工負(fù)責(zé)，齊抓共管，提升信訪舉報(bào)辦件效率。
為解決重復(fù)訪和越級(jí)訪問題，該縣堅(jiān)持“轄區(qū)內(nèi)的事情，在轄區(qū)內(nèi)解決”的原則，科學(xué)合理運(yùn)用“六個(gè)一批”專項(xiàng)整治措施，有效處理信訪舉報(bào)，針對(duì)越級(jí)、重復(fù)到上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)上訪的信訪問題，及時(shí)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組對(duì)接，提出處置方式，聽取核實(shí)情況匯報(bào)，壓實(shí)工作責(zé)任，促進(jìn)問題化解。針對(duì)轉(zhuǎn)交下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察組織已辦結(jié)但依然重復(fù)上訪的重點(diǎn)信訪件，縣紀(jì)委監(jiān)委班子成員帶案下訪，主動(dòng)下基層了解情況，督促指導(dǎo)，形成合力，破解疑難復(fù)雜信訪問題，提高群眾滿意度。
該縣還建立信訪舉報(bào)反饋制度，嚴(yán)格執(zhí)行《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》有關(guān)規(guī)定，對(duì)實(shí)名控告優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置，并第一時(shí)間以適當(dāng)方式向反映人反饋其所反映問題的受理情況、辦理進(jìn)度以及問題查實(shí)情況，對(duì)于匿名舉報(bào)、重復(fù)舉報(bào)等信訪問題，通過在一定范圍內(nèi)告知調(diào)查處理情況，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，切實(shí)提升群眾滿意度。
“信訪工作是密切聯(lián)系廣大人民群眾的特殊橋梁和紐帶，是黨和政府做群眾工作的重要窗口和陣地，我們將繼續(xù)發(fā)揮信訪舉報(bào)‘連心橋’作用，不斷推進(jìn)信訪舉報(bào)工作的高質(zhì)量發(fā)展。”該縣紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)人表示。（竇體學(xué) || 責(zé)任編輯 張茜）