“您好，這里是蘭坪縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室。您是否向我們遞交過(guò)檢舉控告材料，材料上落款的個(gè)人信息是否為您本人的實(shí)名舉報(bào)信息，請(qǐng)您復(fù)述一下……”
“您的信訪舉報(bào)我們已受理，案件目前正在辦理當(dāng)中，請(qǐng)耐心等待我們的處置結(jié)果……”
這是蘭坪縣紀(jì)委監(jiān)委開(kāi)展實(shí)名舉報(bào)反饋回訪的場(chǎng)景。
近年來(lái)，該縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)結(jié)合職能職責(zé)和工作實(shí)際，認(rèn)真貫徹落實(shí)《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》，堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)實(shí)名舉報(bào)優(yōu)先受理、優(yōu)先排查、優(yōu)先辦理，并優(yōu)先反饋辦理結(jié)果，努力把實(shí)名檢舉控告核實(shí)告知工作做深做細(xì)做實(shí)。
縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室在收到署名舉報(bào)后，按照“凡收必核、一件不漏，分類(lèi)建賬、決不亂收”的原則，嚴(yán)格核實(shí)具體信息，根據(jù)預(yù)留的信息在5個(gè)工作日內(nèi)首先進(jìn)行核實(shí)，并進(jìn)行分類(lèi)處置，力求為后續(xù)承辦部門(mén)有效處置提供充足、準(zhǔn)確、全面的信息。
“經(jīng)研判為實(shí)名檢舉控告的，我們會(huì)及時(shí)聯(lián)系舉報(bào)人，告知其舉報(bào)已被受理，將按程序?qū)εe報(bào)進(jìn)行處置，并如實(shí)填寫(xiě)《實(shí)名檢舉控告受理告知情況記錄單》，進(jìn)行留痕管理。”縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人介紹，核查過(guò)程中，實(shí)名舉報(bào)人持本人身份證至信訪接待處咨詢辦理情況的，信訪部門(mén)可商請(qǐng)承辦部門(mén)適度告知階段辦理情況，承辦部門(mén)需聽(tīng)取并記錄舉報(bào)人的意見(jiàn)建議，保障舉報(bào)人的知情權(quán)；案件辦結(jié)后，承辦部門(mén)須在15日內(nèi)將辦理結(jié)果反饋實(shí)名舉報(bào)人，并將舉報(bào)人的意見(jiàn)記錄在《信訪舉報(bào)案件反饋情況表》上，做到手續(xù)完備、有跡可循。
“建立信訪舉報(bào)交辦督辦機(jī)制和反饋回訪機(jī)制，對(duì)扶貧領(lǐng)域侵害群眾切身利益的信訪舉報(bào)問(wèn)題，定期跟進(jìn)推進(jìn)，限期督辦落實(shí)，并將調(diào)查結(jié)果及時(shí)向?qū)嵜e報(bào)人進(jìn)行反饋，可以有效地把矛盾糾紛和信訪問(wèn)題化解在基層一線，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感和對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作的滿意度。”縣紀(jì)委監(jiān)委負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)悉，去年全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共接收信訪舉報(bào)264件（次）。其中，共受理實(shí)名舉報(bào)61件，截至目前，已作出受理告知61件，辦結(jié)55件，對(duì)舉報(bào)人作出答復(fù)55件，及時(shí)告知和反饋答復(fù)率達(dá)100%。（和金蘭 || 責(zé)任編輯 趙迪）