“你們的調查結果我很滿意，真心感謝！”這是芒市紀委監委信訪室工作人員在反饋實名信訪舉報件調查結果并詢問滿意度時舉報人的感慨。
今年以來，芒市紀委監委為把紀檢監察機關密切聯系群眾和反映社情民意的信訪舉報工作做實做細，暢通信訪舉報渠道，下移信訪工作重心，引導群眾通過“信、訪、網、電”等渠道反映問題，營造群眾積極參與監督的良好氛圍。
深入學習熟練掌握《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》，組織相關人員學習檢舉舉報平臺新辦理子平臺、檢舉舉報平臺處置子平臺、基層綜合業務應用系統3個平臺相關制度規定，印制中共中央紀委辦公廳《關于加強檢舉舉報平臺安全保密管理的意見（試行）》等三個文件的通知38份，發放至各鄉鎮、紀檢監察組、監督審查室，對13個鄉鎮和15個紀檢監察組工作人員開展平臺使用教學培訓及專用設備安裝并初步完成登錄使用。截至目前已有6個鄉鎮、5個紀檢監察組通過基層版接收、處置信訪辦理和錄入相關信息。
緊盯信訪件辦理時限，督促承辦部門通過基層綜合業務應用系統簽收信訪舉報件，按時限、按要求完成數據錄入工作。截至目前，已錄入系統并進行轉辦、督辦11件。
同時，選派工作組主動下沉到鄉鎮和派駐機構走訪交流，了解各部門對平臺的實際操作情況，及時幫助答疑解惑，對無法解決的問題和困難及時向上級協調反映，確保服務保障到位。
“完成檢舉舉報平臺部署應用標志著紀檢監察業務信息化‘最后一公里’已全部打通，為信訪舉報工作植入‘信息化基因’，讓信訪問題處置駛入‘快車道’。”芒市紀委監委信訪室主任表示，下一步，將把檢舉舉報平臺處置子平臺、基層綜合業務應用系統操作人員培訓納入年度培訓計劃，進一步加強平臺規范化、業務精細化的提升，著力打造政治過硬、本領高強的紀檢監察信訪隊伍。（羅曉甜 || 責任編輯 國懷亮）