今年以來，師宗縣紀委監委建立信訪防范、疏通、治理等工作機制，著力破解信訪難題，切實打通服務群眾“最后一公里”。
該縣把信訪源頭防范作為做好信訪工作的首要前提，把工作重心前移，在源頭治理、防范化解問題上做文章、下功夫，建立信訪防范工作機制。縣紀委監委信訪室定期對收到的信訪件進行分類分項整理和綜合分析研判后，按照屬地管理原則，將階段信訪突出問題、熱點問題、群眾關心關注問題反饋至各鄉鎮（街道）紀（工）委、各派駐紀檢監察組，并逐一摸排走訪，防患于未然。
該縣不斷優化來信、來訪、網絡、電話檢舉舉報平臺，暢通24小時信訪舉報專線，并采取零距離、面對面、心貼心的接訪方式，持續疏通信訪渠道、疏導信訪行為。加強與信訪、組織、人事、政法、民政等部門協調聯動，對不屬于紀檢監察機關受理范圍的問題，及時分流，協調督辦；對涉及多部門職責的問題，協調有關單位分工負責，齊抓共管，提升信訪舉報辦件效率。
在信訪治理工作中，該縣認真落實信訪舉報問題線索“日清、周轉、月報、季結”工作制度，建立信訪件流轉臺賬，嚴格進行分流和動態管理，明確承辦單位在信訪舉報辦理中的紀律、程序、時限、責任等要求，確保信訪舉報件不積壓、不遺漏。在具體處置過程中，對群眾反映強烈、矛盾突出的問題進行提級辦理。對發現的侵害群眾利益的不正之風和腐敗問題，做到發現一起、查處一起、嚴懲一起，絕不姑息，切實維護群眾利益，不斷增強群眾獲得感。同時，加大典型案件通報曝光力度，持續釋放執紀必嚴的強烈信號。
“下一步，我們將堅持問題導向，探索建立社會矛盾風險評估機制，著力將問題化解在萌芽狀態、解決在初始階段，提高信訪工作的效率和質量，有效促進社會和諧穩定。”師宗縣紀委監委負責人表示。（徐超 || 責任編輯 趙迪）