“趙大哥，你舉報(bào)的反映村黨總支、村委會(huì)主任收取租地介紹差價(jià)的問題，經(jīng)過我們的調(diào)查，現(xiàn)在將調(diào)查情況向你反饋……”這是勐海縣紀(jì)委監(jiān)委向?qū)嵜麢z舉控告人進(jìn)行信訪反饋的場(chǎng)景。
“原以為會(huì)石沉大海，沒想到你們這么快就辦好了，我對(duì)處理結(jié)果很滿意，謝謝你們！”
今年以來，西雙版納州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)以開展黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，把辦理好群眾信訪舉報(bào)、解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的切入點(diǎn)，做深做細(xì)做實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作。
在具體工作中，該州按照“受理有平臺(tái)、處置有規(guī)范、審核有標(biāo)準(zhǔn)、反饋有要求、督辦有紀(jì)律”的要求，充分運(yùn)用檢舉舉報(bào)處置子平臺(tái)，做好信訪舉報(bào)件錄入、流轉(zhuǎn)、處置、反饋等工作，推動(dòng)形成檢舉控告閉環(huán)管理，確保舉報(bào)“不走空”、呼聲“有回應(yīng)”。
景洪市紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)工作規(guī)定，對(duì)信訪問題實(shí)行三級(jí)研判機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，將責(zé)任落實(shí)到具體部門、具體人員，制定具體工作進(jìn)展時(shí)間表和任務(wù)分工一覽表，逐一明確措施、承辦部門、責(zé)任人。該市按照“一人一檔”“一事一策”要求，堅(jiān)持誰主辦、誰反饋，誰包案、誰負(fù)責(zé)的原則，通過反饋通報(bào)、直接了結(jié)、澄清正名等措施，分類解決信訪舉報(bào)突出問題，提高接訪處訪效率。同時(shí)，對(duì)實(shí)名舉報(bào)件優(yōu)先辦理按期答復(fù)，推動(dòng)群眾“急難愁盼”問題快速解決。
為了使檢舉控告人在規(guī)定時(shí)限內(nèi)知曉實(shí)名檢舉控告信訪件辦理結(jié)果，勐海縣紀(jì)委監(jiān)委以規(guī)范實(shí)名檢舉控告信訪件反饋工作為切入點(diǎn)，認(rèn)真梳理承辦部門在反饋工作中遇到的難點(diǎn)疑點(diǎn)，研究制定《勐海縣紀(jì)委監(jiān)委實(shí)名檢舉控告信訪件辦理和反饋?zhàn)⒁馐马?xiàng)》，為承辦部門進(jìn)一步做好實(shí)名檢舉控告信訪件答復(fù)工作提供了參考和依據(jù)，對(duì)整體提升實(shí)名檢舉控告信訪件辦理質(zhì)效、規(guī)范辦理程序起到促進(jìn)作用。
此外，該州紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮信訪舉報(bào)“連心橋”作用，對(duì)屬于實(shí)名檢舉控告的鄉(xiāng)村振興、惠民富民政策落實(shí)，以及民生領(lǐng)域損害群眾利益等方面的信訪舉報(bào)，優(yōu)先受理、優(yōu)先排查、優(yōu)先辦理、優(yōu)先反饋，著力解決群眾“急難愁盼”問題，用實(shí)實(shí)在在的工作成效提升群眾幸福感、獲得感。截至6月底，全州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共受理信訪舉報(bào)718件。
“實(shí)名舉報(bào)可查性高，反饋辦理情況及時(shí)是對(duì)實(shí)名舉報(bào)者的尊重，也是對(duì)我們工作的監(jiān)督，更是紀(jì)檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展的要求。下一步，我們將繼續(xù)深入開展‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮信訪工作‘連心橋’作用，聽民聲、解民意，積極為群眾辦實(shí)事、辦好事，進(jìn)一步推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育和紀(jì)檢監(jiān)察工作相互融合、相互促進(jìn)。”該州紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人表示。（周榮 || 責(zé)任編輯 國懷亮）