“那天我們?nèi)プ龊怂釞z測，大家都擠在一起。我想起平時(shí)村里的大喇叭經(jīng)常宣傳‘公共場合不要扎堆……’，就在微信群上反映，村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)的干部很快就過來了，督促工作人員讓我們間隔1米排隊(duì)。”隴川縣章鳳鎮(zhèn)迭撒村的張大媽對線上反映問題的方式贊不絕口。
為全面落實(shí)疫情聯(lián)防聯(lián)控措施，減少人員不必要的聚集和流動(dòng)，切實(shí)維護(hù)人民群眾生命安全，縣紀(jì)委監(jiān)委下發(fā)疫情防控期間群眾信訪舉報(bào)通告，引導(dǎo)群眾通過網(wǎng)絡(luò)、電話、微信、來信等非接觸方式反映問題或提出意見建議。同時(shí)，組織全縣77個(gè)村（社區(qū)）務(wù)監(jiān)督委員會(huì)建立77個(gè)“服務(wù)群眾”微信群，讓群眾的問題能夠及時(shí)得到回應(yīng)和解決。
為保證群眾的訴求能夠得到及時(shí)處理，縣紀(jì)委監(jiān)委充分發(fā)揮縣疫情防控監(jiān)督檢查組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（農(nóng)場）紀(jì)委、村（社區(qū)）務(wù)監(jiān)督委員會(huì)等多級聯(lián)動(dòng)作用，綜合利用全縣77個(gè)“服務(wù)群眾”微信群、“清廉隴川”微信公眾號、12388舉報(bào)平臺等，廣泛受理群眾各方面“急難愁盼”問題。群眾只要打一個(gè)電話、掃描個(gè)二維碼、登一下微信就可反映訴求。針對群眾反映的問題，縣紀(jì)委監(jiān)委力求做到第一時(shí)間受理、第一時(shí)間處置、第一時(shí)間辦結(jié)。
“微信群每天都有一名干部‘值班’，聽民聲、答民疑、解民困，及時(shí)解決群眾的問題。縣紀(jì)委監(jiān)委微信公眾號二維碼、12388檢舉舉報(bào)電話相關(guān)信息都在群里，廣大群眾可在線上提供疫情防控工作中的違紀(jì)違法問題線索……”章鳳鎮(zhèn)紀(jì)委書記表示。
“疫情防控期間，這77個(gè)微信群起了大作用。越是特殊時(shí)期，越要及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，真正讓群眾舒心滿意。”縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道，自微信群建立以來，已幫助解決群眾訴求21件。（余雪楠 || 責(zé)任編輯 吳劉繼）