審查調(diào)查談話，是智慧的較量，是對(duì)抗與反對(duì)抗的交鋒。反對(duì)抗，不是強(qiáng)壓，而是教育、幫助和挽救，是治病救人。運(yùn)用柔性溝通方式，通過(guò)釋紀(jì)說(shuō)法、闡釋政策策略去提升談話對(duì)象的思想政治覺(jué)悟，引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)清問(wèn)題，才是有效的化解對(duì)抗策略。
換位大于本位。有好的情感基調(diào)，才有順暢的交流。談話人要與談話對(duì)象相處一段時(shí)間，如果一開(kāi)始就“硬杠”，談話對(duì)象會(huì)很反感甚至抵抗。只有換位思考，做細(xì)做實(shí)思想政治工作，才能營(yíng)造良好的交流氛圍。一是把高低位換成平等位。置身于特殊環(huán)境，談話對(duì)象往往顯得局促、緊張、不安，這是正常心理反應(yīng)，談話人與談話對(duì)象雖是審查調(diào)查與被審查調(diào)查的關(guān)系，但地位平等，沒(méi)有高低之分，談話是同志間的交流，不能趾高氣揚(yáng)，以審判者自居、咄咄逼人去談話，看似氣勢(shì)凌厲，但如果對(duì)方充耳不聞，聽(tīng)不進(jìn)去，無(wú)異于唱獨(dú)角戲。只有充分尊重、平等視之，才能更好地教育、感化人。二是把彼此位換成同心位。換位也即交心，談話對(duì)象與談話人各有角色，但如果就事論事、就法條論法條，全程零“溫度”，往往效果有限。因此，審查調(diào)查人員要善于帶著情感深入審查調(diào)查對(duì)象的內(nèi)心世界，推心置腹地向?qū)彶檎{(diào)查對(duì)象釋紀(jì)說(shuō)法，動(dòng)之以情、曉之以理，真心實(shí)意地幫助他。三是把懲罰位換成救人位。違紀(jì)違法應(yīng)該付出一定代價(jià)，但懲處不是最終目的。談話不是與誰(shuí)過(guò)不去，更不是整人害人，而是幫人救人，是拉人一把。要從談話對(duì)象的立場(chǎng)和需要去對(duì)照黨紀(jì)法規(guī)，分析違紀(jì)違法證據(jù)、事實(shí)，看哪些對(duì)他有利、哪些不利，怎么配合才是明路，使之體會(huì)到組織的良苦用心。
求同大于求異。談話有對(duì)抗，但對(duì)抗中有合作，合作貫穿主線。因此，談話沒(méi)有輸贏，只有雙贏、共贏。從談話對(duì)象看，認(rèn)錯(cuò)、悔錯(cuò)、改錯(cuò)，爭(zhēng)取從寬處理；從談話人來(lái)看，達(dá)到教育挽救目的，這是“求同”。當(dāng)然，取得共識(shí)的過(guò)程中可能存在“小異”，比如對(duì)有關(guān)行為的定性、情節(jié)有不同意見(jiàn)等。談話的過(guò)程，就是通過(guò)條文解讀和細(xì)致的思想政治工作，尋求最大公約數(shù)。一是從良好的預(yù)期談起。進(jìn)入這個(gè)環(huán)節(jié)，談話人必然已經(jīng)掌握了部分證據(jù)，談話對(duì)象抵賴、撒謊都是徒勞的。一方面要講政策、指出路。黨紀(jì)國(guó)法明確了從寬政策，從輕、減輕處理的前提是積極配合，如實(shí)說(shuō)清問(wèn)題，這是唯一的出路。另一方面，用“做選擇題”的方式描繪未來(lái)。可以給談話對(duì)象提出未來(lái)的事業(yè)、生活規(guī)劃建議選項(xiàng)；他們的親人現(xiàn)在是什么感受，有哪些期待；如何減輕親人的心理負(fù)擔(dān)，彌補(bǔ)犯錯(cuò)造成的遺憾，引導(dǎo)他們作出積極選擇，達(dá)到教育挽救目的。二是從談話對(duì)象認(rèn)同的觀點(diǎn)和事實(shí)談起。談話對(duì)象的文章講話、生活常用語(yǔ)、處理疑難問(wèn)題的理念和思路中，往往隱含著一些符合核心價(jià)值觀的思想見(jiàn)解。交流中適時(shí)運(yùn)用，能引發(fā)共鳴，使其覺(jué)得彼此有“共同語(yǔ)言”。例如，一位談話人從談話對(duì)象曾經(jīng)發(fā)表的一篇散文中一句哲思說(shuō)起，探討文學(xué)如何講哲學(xué)、講人性，交流到深處時(shí)談話對(duì)象找到了認(rèn)同感，再往后，談話對(duì)象很配合地說(shuō)清了問(wèn)題。
“曲線”優(yōu)于“直線”。這是指行進(jìn)路徑。實(shí)踐中大多數(shù)談話對(duì)象都會(huì)經(jīng)歷抵觸、對(duì)抗這個(gè)階段。面對(duì)不配合的談話對(duì)象，不妨退一步，側(cè)面迂回，再慢慢“談?wù)?rdquo;。一是“閑談”軟化抵觸情緒。拉家常貌似閑聊，卻大有作用。生活現(xiàn)狀、個(gè)人愛(ài)好、工作經(jīng)歷等都是閑談“預(yù)熱”的話題，可根據(jù)談話對(duì)象性格、愛(ài)好、親情關(guān)系形成的豐富素材，按照談話方案就某一方面深入談，也可組合談。讓談話對(duì)象感受到，審查調(diào)查人員是有“人情味”的，從而產(chǎn)生認(rèn)同和信任感，消除對(duì)立情緒。由于氛圍輕松，舒緩了談話對(duì)象的思想壓力，甚至可能獲得意想不到的效果。二是四面“合圍”，截?cái)嗤寺贰Ｈ魏我黄鸢讣济撾x不了時(shí)間維度、空間維度和痕跡維度。既然談話對(duì)象最敏感、最害怕、最防范、最抵抗的就是有關(guān)案件的核心問(wèn)題，那就不要一開(kāi)始便“單刀直入”，而可以從外圍談起，形成“合圍”之勢(shì)，最后再切入正題時(shí)，談話對(duì)象只好如實(shí)回答。三是用“非線性交流”摧毀對(duì)抗審查調(diào)查的策略。一些談話對(duì)象也是“有備而來(lái)”，辯解說(shuō)辭預(yù)演過(guò)多次。對(duì)此，談某個(gè)問(wèn)題時(shí)，要想辦法梳理出其自相矛盾或不合情理的地方，判斷并確認(rèn)其多次“彩排”的預(yù)案和策略失效，立即對(duì)準(zhǔn)主攻方向，合力突破。（四川省南江縣紀(jì)委監(jiān)委 李斌）