“非常感謝！這本來不是你們的工作職責，卻及時幫我們解決了大問題，非常感謝社會各界對我們殘疾人的關心，讓我們感受到濃濃的溫暖！”騰沖市芒棒鎮肢體二級重度殘疾的楊正雙感激地說道。
事情還得從一個多月前說起。
騰沖市紀委監委以黨史學習教育為抓手，組織班子成員、掛包干部深入鎮村組開展“開門大接訪、基層大下訪、入戶大走訪”活動，我和同事到芒棒鎮開展大走訪時，隨機來到楊正雙家。楊正雙屬肢體二級重度殘疾，在家中無法自主移動，他希望有關部門能在家中幫忙設置一些無障礙設施。我們知道這不屬于紀檢監察機關信訪受理的范圍，想開口解釋，但看著他充滿期待的眼神，便點頭答應了。
從芒棒鎮回來，我和同事便立即跟騰沖市殘聯聯系，聯合組成調研組針對全市殘疾人的居住環境、住房狀況、殘疾程度、殘疾人及其家屬進行無障礙設施改造的意愿進行調研，有針對性地制定改造方案，按程序報批后獲得實施。在施工期間，我和同事多次到殘疾人家中查看、監督工程質量，要求施工方最大限度滿足殘疾群眾的個性化需求……
截至目前，在騰沖市紀委監委的協調推動下，騰沖市殘聯已為轄區內164戶有需要的殘疾人家庭添置了助聽器、智能手環等方便殘疾人生活的輔助設備和產品，并通過改門、改衛、改水、改電、安裝坐便器和扶手等方式最大限度方便殘疾人，為他們帶去便利，進一步提升了該群體及家屬的幸福感和滿意度。
“以前如果我忙其他事情去了，他就只能躺在床上，現在有了這個扶手，即便我不在家，他也能自己扶著慢慢地出來走走看看了，謝謝你們。”再次回訪時，楊正雙的母親流著淚說。
一直以來，紀檢監察干部給大家的都是鐵面無私、毫不留情的形象。誠然，“懲前毖后、治病救人”是紀檢監察工作的一項基本原則，對于違紀黨員干部我們要用“雷霆手段”震懾懲處，這樣才能達到最佳的執紀效果。然而，通過這件小事，我深刻體會到，紀檢監察干部不僅要當好“黑臉包公”，更要在工作中體現“溫度”。群眾利益無小事，不能簡單地劃分紀檢監察工作和非紀檢監察工作，在堅持做到“舉報在一線受理、監督在一線跟進、線索在一線發現”的同時，更要堅決做到“訴求在一線引導”，在工作過程中對非紀檢監察機關受理的信訪問題，及時轉至、協調有處理權的部門，扎實做好“三訪”工作“后半篇文章”，切實加大“我為群眾辦實事”力度，有效打通服務群眾“最后一公里”，用紀檢監察工作的“溫度”贏得群眾的滿意度。
當前，全國上下正在開展黨史學習教育，作為一名紀檢監察干部，初心要在實踐中檢驗，使命要在奮斗中堅守，我們要以飽滿的工作熱情做一名得“民心”的監督者，做一名有擔當、有情懷、有溫度的紀檢監察人。（騰沖市紀委監委 段玉環 || 責任編輯 國懷亮）