“您覺得政務服務大廳辦事效率如何，辦事態度怎么樣？有沒有改善?”
“相比前些年，現在注冊公司真的是方便多了，登錄開辦企業‘一窗通’網上服務平臺填寫相關信息，等著工作人員審核通過后就可以到窗口領取營業執照，一份紙質材料都不用提交，快捷又方便。”
這是日前普洱市紀委監委深化“放管服”改革監督檢查組深入政務服務中心與辦事群眾進行交流的一個場景。
深化“放管服”改革、優化營商環境，是激發市場主體活力和發展內生動力的關鍵之舉。普洱市紀委監委緊緊抓住開展黨史學習教育契機，把優化營商環境與“我為群眾辦實事”緊密結合，充分發揮監督保障執行、促進完善發展作用，制定了《關于全市紀檢監察機關為營商環境提升提供紀律保障的實施意見》《普洱市紀檢監察機關深入開展營商環境領域監督執紀問責十項行動任務分解方案》，著力解決優化營商環境中責任懸空、虛化、弱化，不作為、慢作為、亂作為等問題，將豐富的黨史滋養轉化服務保障全市經濟社會高質量發展的自覺行動。
“你局政務服務事項進駐實體大廳未實現‘應進必進’；未切實解決企業和群眾反映突出的排號等號、耗時長、來回跑等問題……”
只有靠前監督、主動監督才能找準營商環境中的痛點、堵點、難點。該市紀委監委充分發揮派駐紀檢監察組“前哨”作用，緊緊盯住市場監管、政務服務、行政執法等問題易發多發的職能部門、重點領域，不定期對部門服務態度、工作作風、審批權力運行等開展明察暗訪，對發現的問題做到及時反饋，點出病灶及漏洞，同時提出整改意見及期限，定期開展“回頭看”，以“建賬、對賬、銷賬”的方式，持續肅清營商環境風氣。
此外，普洱市紀委監委還不斷健全完善監督舉報“進得來”機制，充分發揮暢通信、訪、電、網、新媒體“五位一體”信訪舉報渠道，對涉及營商環境的投訴舉報優先處置、直查快辦、掛牌督辦、限時辦結，確保企業訴求、群眾投訴有渠道反映、能及時解決。
市紀委監委主要負責人表示，將持續發揮監督執紀問責作用，把優化營商環境、抓實窗口監督作為檢驗黨史學習教育成果和推進“我為群眾辦實事”實踐活動的有力舉措，切實把學習成果轉化為工作動力和成效，以嚴的紀律護航全市經濟高質量發展。（廖翌含 黎付順 || 責任編輯 國懷亮）