“經調查核實，未發現沙河鄉平掌村羅某某利用職務之便謀取私利、優親厚友等問題，舉報與事實不符……”日前，臨滄市雙江縣沙河鄉紀委針對沙河鄉平掌村羅某某做假賬、虛報賬目，對建檔立卡戶評定不合理等信訪問題，邀請3名民情信息員參與核查反饋。
“第一次參與信訪核查，紀委干部認真負責，把調查經過、結果清清楚楚地擺在大家面前，我們心服口服。”一位參與信訪處置的民情信息員說。
反饋結束后，平掌村信訪群眾滿臉歉意地說：“聽了你們的解釋，我對事情的來龍去脈都清楚了，心里真的過意不去，是我誤解了村干部。”
今年以來，臨滄市紀委監委主動適應紀檢監察信訪舉報工作新形勢新任務，面向群眾、直面問題，通過吸收民情信息員參與信訪事項處置、結果公開反饋等方式，把自下而上的群眾監督和自上而下的組織監督結合起來，及時了解民情、回饋民意。
“吸收民情信息員參與信訪處置，在監督中參與、參與中監督，打消信訪群眾的思想疑慮，群眾更容易接受核查結果。”該市紀委監委有關負責人介紹，該市重點篩選群眾署實名、集體來訪或聯名反映教育醫療、住房保障、養老低保等事關群眾切身利益的信訪件，邀請民情信息員全程參與問題線索的處置討論、初核談話等信訪處置各個環節，用群眾力量解決群眾問題。
為讓民情信息員參與信訪處置有章可循、規范運行，臨滄市紀檢監察機關認真落實《民情信息員參與信訪事項處置工作方案》《關于吸收民情信息員參與信訪事項處置的通知》等制度，規范工作程序，建立工作臺賬。同時，圍繞民情信息員參與信訪事項處置的工作程序、難點堵點等，適時開展專項督促指導、分類指導，發現問題及時糾正，提高民情信息員化解矛盾和解決信訪問題的能力。
該市滄源縣紀委監委組建“佤語宣傳小分隊”，通過入戶送學、微宣講等形式，宣傳民情信息員參與信訪事項處置的方法步驟和工作成效，擴大社會影響力，提升民情信息員的榮譽感、責任感；鎮康縣紀委監委制定民情信息工作職責臺賬，每月固定設置一天為民情分析日，分析研判民情形勢，篩查甄別苗頭性隱患，確定出重要信息，逐級上報，及時處置。
“通過民情信息員參與信訪事項處置，紀檢監察機關信訪事項處置工作視野延伸拓展到群眾生產生活方方面面，在化解矛盾的同時解開群眾心里的疙瘩，有效降低群眾越級上訪、群體訪、重復訪。”臨滄市紀委監委信訪室主任表示。
據悉，今年以來，全市紀檢監察機關共吸收47名民情信息員，參與了31件信訪舉報件的核查處置，成效良好。（劉冉冉 李榮芳 || 責任編輯 楊玉蘋）