“現在政務中心辦事效率比以前高了，窗口人員的態度也好了。”“掃碼進入‘碼上知’，要辦什么事項、需要哪些材料，一看便知，不用來回跑……”這些轉變離不開麗江市紀委監委的監督保障。
今年以來，該市紀委監委充分發揮“監督的再監督”職能，緊緊圍繞市委重大決策部署，以全省上下正在開展的作風革命、效能革命為契機，在優化營商環境方面作出超前謀劃，靠前監督，以“營商環境沒有最好只有更好”的理念加大對優化營商環境各個環節的監督檢查。
市紀委監委緊緊圍繞全市上下聚焦“辦事不找人、審批不見面、最多跑一次”和“全程服務有保障”的目標，重點對“麗江效率、麗江服務、麗江誠信”營商環境品牌打造過程中，存在服務意識不強、服務能力不足、服務不夠主動、思想觀念跟不上“放管服”改革的步伐等問題，強化監督檢查。
為全方位減輕企業負擔，市紀委監委加強對“放管服”改革各項措施落實情況的監督檢查。督促落實各職能部門堅持“政府圍著企業轉，企業有事馬上辦”要求，通過簡化、合并或取消等方式精簡行政審批事項，不斷優化，促進行政審批提質增效，全面打造“麗（立）碼（馬）辦”政務服務新品牌。同時，加強各級政務大廳軟硬件建設，疏通企業和群眾辦事堵點，推動“一部手機辦事通”落地落實。
市紀委監委緊緊圍繞“優化營商環境，服務效能提升最重要”這個關鍵，立足職責定位，定期不定期采取“蹲點式”“點穴式”監督等方式，在充分了解實情的基礎上，提出意見建議，督促落實“好差評”制度，完善強化考核機制，打造真實評價的閉環，提升政務服務和公共服務水平，為便民利民措施落地見效提供有力保障。此外，每日派人對市（區）政務服務大廳開展巡查，對疫情防控、設施維護、公共秩序維護、突發事件處理、監督窗口服務人員工作紀律、服務質量等方面進行明察暗訪，對發現的問題及時進行糾正，督促市政務服務管理局嚴格落實主體責任。
“我們將以營商環境評價反饋問題整改為切口，緊緊圍繞讓企業和群眾少跑腿、不添堵、辦好事這個目標，督促部門全面排查審批服務中存在的堵點、痛點、難點問題，進一步規范審批服務行為，優化窗口服務，落實好首問責任、一次性告知等工作制度，助推政務服務效能提升，真正減少企業、群眾跑動次數，減輕辦事負擔，不斷提高人民群眾和市場主體滿意度。”市紀委監委相關負責人表示。（汪孟海 丁德志）