“省生態環境廳共有32個政務服務事項，其中行政許可22個、行政確認1個、公共服務2個。建設項目環境影響評價書屬于行政許可類型，窗口和網上均可辦理。輻射安全許可（注銷）最多跑一次，承諾8個工作日辦結。”日前，面對工作人員“點菜式”提問，省生態環境廳政務服務窗口工作人員對答如流。
為發揮“監督的再監督，檢查的再檢查”職能作用，以強有力的監督舉措推進優化營商環境監督治理，8月2日下午，駐省生態環境廳紀檢監察組與省生態環境廳行政審批處組成監督檢查組，到省生態環境廳政務服務窗口進行監督檢查，深挖細查在政務服務方面存在的損害營商環境的問題。
監督檢查組征求了省政務服務中心主要負責人對省生態環境廳政務服務窗口工作質量、服務態度、能力水平等方面的意見建議，聽取了省生態環境廳政務服務窗口一線工作人員對服務事項的情況介紹，簡要了解每天接待服務對象人數和業務辦理件數。為檢驗工作人員對生態環境服務事項的熟悉掌握程度，監督檢查組對建設項目環境影響評價的申請受理條件、審批辦理流程、審批信息反饋等工作進行了“點菜式”提問。
此外，監督檢查組與窗口工作人員就如何提高政務服務水平進行了探討交流。針對存在的問題，監督檢查組督促省生態環境廳政務服務窗口工作人員認真學習與生態環境相關的行政審批政策法規，準確優質高效解答群眾的來電來訪；樹牢服務理念，做到“門好進、臉好看、事好辦”；嚴格遵守政務服務中心各項工作紀律和規定，改進工作作風，增強辦事群眾的獲得感、滿意度。
接下來，駐省生態環境廳紀檢監察組將嚴格履行職能職責，強化政治監督，圍繞讓企業和群眾“最多跑一次”的工作服務目標，讓信息多跑路、讓群眾少跑腿，不斷督促駐在部門提升省生態環境廳政務服務窗口質量，促進政務服務提檔升級，為打響“云南效率”營商環境新品牌提供堅強政治保障。（唐平 || 責任編輯 吳劉繼）