“現在好了，只要準備好所需提交的材料，到自助服務終端機就可以辦理，再也不用排隊等候了。而且每天24小時不打烊，即使有事耽擱了，也能在自助服務終端機上辦理。”正在大姚縣政務服務大廳自助服務終端機上辦理戶口登記的李先生高興地說。
明亮整潔的縣政務自助服務大廳內，整齊排列著居民身份證辦理、發票申領、稅費繳納、電費繳納等自助辦理機，工作人員正在耐心細致地指導來自灣碧鄉的群眾辦理社保卡補登工作……這是自大姚縣開展優化營商環境專項巡察后，縣政務服務管理局立行立改，政務服務從8小時向“全天候”服務企業和群眾轉變的一個縮影。
據了解，大姚縣之前在楚雄州營商環境“紅黑榜”考核中位居全州倒數第二位，全縣仍有多個部門、多個事項未進駐縣政務服務大廳，并聯審批制度落實不到位，企業和群眾辦理部分事項仍然需要往返跑、重復跑……
面對企業、群眾的訴求和全縣營商環境存在的短板，該縣紀委監委立即行動，在做深做實監督第一職責的同時，統籌縣委巡察機構發揮巡察利劍作用，聚焦影響營商環境的痛點難點問題。
大姚縣委派出巡察組以巡察縣政務服務管理局黨組為依托開展全縣營商環境專項巡察。巡察組以問題為導向，緊盯公共資源交易、項目報建環境、企業經營環境、政務服務環境、惠企政策環境、行政執法環境等六個方面突出問題，深挖細查，發現了影響和制約全縣營商環境工作存在的8個方面20個突出問題，形成《大姚縣營商環境專項巡察報告》。縣委書記專題會和縣委常委會議專題聽取全縣營商環境專項巡察匯報，要求縣委巡察辦梳理形成專項巡察部門問題清單，在反饋給縣政務服務管理局的同時，反饋給縣政府辦公室牽頭抓好整改。
發現問題是巡察工作的生命線，通過整改推動解決問題，有效發揮“治未病”的效果才是目的。在整改期滿后，縣政府辦牽頭縣委巡察辦對涉及的25個縣級部門整改落實情況進行專項督查，確保反饋意見和整改事項逐一落實落地。
該縣“企業開辦”壓減至3個環節，辦理時限壓縮至0.36個工作日，從2020年7月1日起，縣政府對新開辦企業公司的公章刊刻費用實現全額補助。不動產登記實現“5天行動”，在全州率先實現了新建商品房“交房即交證”，企業和群眾反映強烈的“地下停車位不動產權證登記問題”得到有效解決。整合開發建設單位、住建、稅務、銀行等職能部門力量，完成了陽光水灣小區130戶不動產權證登記，金城花園小區、天和頤園小區189個地下車位的首次登記，讓群眾真正感受到不動產登記改革和便民利好政策帶來的實惠。
縣政務服務局投入30多萬元，建起了“24小時不打烊的自助服務大廳”，現有場地進行改造后，讓住房公積金、駕駛證體檢、婚檢等涉及群眾生產生活的服務事項和配套環節進駐大廳，招聘10名代辦員，開展幫辦代辦服務、延時服務，方便群眾辦事。還對全縣重大項目、重點招商引資項目和招投標服務開啟綠色通道服務和“保姆式”服務……
與此同時，該縣以推動巡察整改為契機，著力培育風清氣正的“親”“清”新型政商關系，制定出臺貫徹實施省委、省政府促進民營經濟健康發展10條措施、保持經濟平穩健康較快發展24條措施和《領導干部掛鉤聯系幫扶企業工作制度》等制度措施，堅持“問題導向、因企制宜、精準服務”的原則，健全完善了“雙隨機、一公開”行政執法監督檢查、營商環境年度評價、季度“紅黑榜”評價、政務服務“好差評”和投訴舉報回應等制度，推動各項惠企政策落到實處，持續改善營商環境，不斷增強企業投資發展的信心。
專項巡察發現問題得到有效整改落實，企業和群眾辦事越來越高效快捷，巡察監督對優化營商環境的作用“立竿見影”。去年，該縣招商引資州外到位資金增長26.32%，增幅居全州第一位；“綠色食品牌”招商引資綜合考核排名全州第一位；引進外資331萬美元，排名全州第一位；大姚縣招商引資綜合考核居全州十縣市第一名，招商引資工作創歷年新高。（段盛聰 || 責任編輯 張茜）