“‘辦不成事’窗口主要的工作職責是什么？”“‘辦不成事’窗口辦成了哪些辦不成的事？”“‘辦不成事’窗口的辦結率是多少？”“‘辦不成事窗口’如何受理和解決企業、群眾辦事時遇到的難題？”……
隨著全縣營商環境的不斷提升優化，不少企業反映“門難進、臉難看”現象大為改觀，但“門好進、臉好看、事難辦”卻變成更為隱蔽的作風問題。為助力全縣營商環境不斷優化提升，讓“辦不成事”窗口真正能辦事辦成事，讓以往難辦的事成為能辦的事，嵩明縣紀委監委開展優化營商環境護航行動，成立專項監督檢查組對全縣各部門落實黨委政府營商環境大提升各項工作開展監督檢查。
在監督檢查的過程中，不少企業和群眾反映，在辦理水電氣信業務時不僅要攜帶身份證和房產證原件等材料，還要多頭重復遞交相關材料，導致出現忘帶、漏帶材料辦事不方便的問題。針對該問題，專項監督檢查組關口前移，聚焦優化營商環境開展“最多跑一次”“放管服”“互聯網＋政務服務”執行情況及企業發展中的卡點、堵點、難點，針對企業辦理不動產、繳納稅費、辦理水電氣信等問題進行“嵌入式”“體驗式”監督檢查。
精準發現問題，進一步找出難點堵點后，專項監督檢查組及時提出整改建議，要求相關部門及時研究解決。嵩明縣政務服務局牽頭不動產登記、水務、供電等部門召開專題會議，將幾個部門的業務進一步簡化環節、精簡材料，窗口整合，開設“綜合窗口”通過“一窗受理”“數據多跑”“一次辦多事”實現了不動產登記與水電氣信過戶同步辦理，有效縮減辦理時限，實現了零材料零費用水電氣信過戶。
及時發現解決營商環境提升“中梗阻”，有效解決群眾辦事東奔西跑、反復遞交材料等問題，讓營商環境工作跑出“加速度”，是縣紀委監委以專項監督破解營商環境難點取得的成效。
解決企業的問題，就要多聽企業的聲音，了解企業的真正需求。通過不定期明察暗訪、實地走訪，專項監督檢查組發現各部門在提升優化環境工作中存在問題32個，受理企業反映問題8條，針對企業合理訴求及檢查發現問題，專項監督檢查組及時向相關部門反饋、督促整改。
下一步，縣紀委監委將繼續以問題為導向，強化監督檢查，嚴查“庸懶散拖”“吃拿卡要”等不良風氣，以干部作風大轉變來推動服務效能大提升、發展環境大改善，不斷激發市場主體活力，為打造風清氣正、優質高效的營商環境保駕護航。（汪洋 王艷梅 || 責任編輯 王云菲）