“政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐部門37家，設(shè)立獨(dú)立辦事窗口96個(gè)，集中辦理各類審批服務(wù)事項(xiàng)1182項(xiàng)，最大限度讓老百姓辦事‘只進(jìn)一扇門’……”
“現(xiàn)在來辦證，有明晰的引導(dǎo)、提示等標(biāo)識(shí)和窗口標(biāo)牌，業(yè)務(wù)辦理分流合理，需要排隊(duì)等候的情況減少，辦事方便快捷……”
……
近日，瀘西縣紀(jì)委監(jiān)委充分運(yùn)用“輪駐式”“蹲點(diǎn)式”“體驗(yàn)式”等多種監(jiān)督方式，主動(dòng)走訪調(diào)研，開展專項(xiàng)監(jiān)督，督促轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能，緊盯政策措施落實(shí)落地以及行政審批、政務(wù)服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷加大監(jiān)督檢查力度，推動(dòng)營商環(huán)境持續(xù)向好。
該縣紀(jì)委監(jiān)委聚焦政策落實(shí)不到位，吃拿卡要、以權(quán)謀私，政商關(guān)系“不親”和“不清”等問題，制定出臺(tái)優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督治理專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案，明確了行動(dòng)目標(biāo)、6個(gè)監(jiān)督治理重點(diǎn)、13項(xiàng)監(jiān)督治理措施和相關(guān)工作要求，建立“兩臺(tái)賬”“兩清單”整治歪風(fēng)，構(gòu)建“親商”“清商”營商環(huán)境。
該縣紀(jì)委監(jiān)委還利用走訪調(diào)研之機(jī)，督促職能部門或親自向企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營戶發(fā)放《護(hù)商告知書》，告知企業(yè)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開展優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督治理的重點(diǎn)內(nèi)容，表明親商、愛商、護(hù)商的立場觀點(diǎn)，真誠歡迎監(jiān)督舉報(bào)的態(tài)度，暢通受理信訪舉報(bào)、收集意見建議的渠道。同時(shí)，督促縣級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)涉及政務(wù)服務(wù)管理事項(xiàng)部門及廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開展優(yōu)化營商環(huán)境承諾踐諾活動(dòng)，工作滿意度測評(píng)等，并對(duì)工作情況進(jìn)行隨機(jī)抽查，監(jiān)督推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提升、營造良好營商環(huán)境。
“一家家企業(yè)實(shí)地走訪，一個(gè)個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場督導(dǎo)，一個(gè)個(gè)問題就地解決……”在縣紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督推動(dòng)下，瀘西縣營商政務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化，縣級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)99.92%；推行10個(gè)“一件事一次辦”主題事項(xiàng)“套餐式”服務(wù)，實(shí)行“一次性告知、一套表申報(bào)、一個(gè)窗受理、一次性辦成”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)從審批“一個(gè)事項(xiàng)”轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)企業(yè)群眾“一件事”全流程辦理。創(chuàng)新推行重點(diǎn)投資項(xiàng)目“全程幫辦代辦”“店小二”式服務(wù)，成立企業(yè)服務(wù)專班，啟動(dòng)24小時(shí)服務(wù)機(jī)制，按照“一企一人”負(fù)責(zé)制全程跟蹤幫辦，服務(wù)效能大大提升。（王志英 || 責(zé)任編輯 段夢(mèng)齡）