“在檢舉舉報(bào)平臺(tái)的基層版里顯示信訪件已簽收，實(shí)際工作中這個(gè)信訪件也辦結(jié)了，但是系統(tǒng)里實(shí)際處置情況和反饋情況都沒有錄入進(jìn)去，要抓緊把相關(guān)內(nèi)容補(bǔ)錄進(jìn)去。此外，處置信訪舉報(bào)件每一個(gè)環(huán)節(jié)的辦理情況都要掃描上傳。現(xiàn)在，我演示一遍。”
近日，福貢縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室對(duì)各派駐（出）機(jī)構(gòu)和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）紀(jì)委的檢舉舉報(bào)平臺(tái)基層版應(yīng)用情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)指出存在問題，“手把手”進(jìn)行實(shí)操示范。
自檢舉舉報(bào)平臺(tái)基層版建設(shè)使用以來，福貢縣紀(jì)委監(jiān)委及時(shí)分解任務(wù)、壓實(shí)責(zé)任，先后組織對(duì)該平臺(tái)應(yīng)用實(shí)操性指導(dǎo)12次，按時(shí)完成了檢舉舉報(bào)平臺(tái)系統(tǒng)部署工作，實(shí)現(xiàn)檢舉控告受理、辦理、反饋等各環(huán)節(jié)全流程閉環(huán)式管理。
為使基層工作人員熟悉掌握該平臺(tái)系統(tǒng)，該縣紀(jì)委監(jiān)委信訪室通過“線上”督辦、實(shí)地走訪、“線下”指導(dǎo)等方式加強(qiáng)平臺(tái)系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)，對(duì)遇到的困難和問題認(rèn)真答疑解惑。同時(shí)，針對(duì)各基層綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)際操作中存在的問題，提出更具針對(duì)性和實(shí)操性的指導(dǎo)，不斷推動(dòng)平臺(tái)應(yīng)用和管理規(guī)范化。
“段組長(zhǎng)，我剛剛通過子平臺(tái)給你們紀(jì)檢監(jiān)察組轉(zhuǎn)辦了一個(gè)信訪舉報(bào)件，請(qǐng)及時(shí)查收處理。”“和書記，你們鄉(xiāng)的信訪件已辦結(jié)，請(qǐng)按要求做好補(bǔ)錄工作。”為深化應(yīng)用檢舉舉報(bào)平臺(tái),規(guī)范操作業(yè)務(wù)流程,讓平臺(tái)真用、管用、好用，該縣紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格按照《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》中對(duì)分流轉(zhuǎn)辦、辦理、答復(fù)反饋等具體流程作出時(shí)限要求，實(shí)現(xiàn)了信訪室與案管室全程銜接順暢，對(duì)超時(shí)信訪舉報(bào)件及時(shí)進(jìn)行電話提醒或制發(fā)提醒函。今年以來，基層版用戶應(yīng)用檢舉舉報(bào)平臺(tái)受理信訪舉報(bào)25件,處置問題線索12件。
“平臺(tái)讓我們實(shí)現(xiàn)了對(duì)信訪工作的全程跟蹤監(jiān)督，信訪件的受理、處置等情況一目了然，檢舉舉報(bào)工作形成了閉環(huán)式管理。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)強(qiáng)化對(duì)檢舉舉報(bào)平臺(tái)的運(yùn)用和管理，不斷提升紀(jì)檢監(jiān)察干部信息化運(yùn)用水平。（和麗琴 || 責(zé)任編輯 王蕾）