“您前期反映的問題我們已經(jīng)查結(jié)，現(xiàn)在向您作反饋，如果不滿意或者還有其他需要反映的情況，我們會繼續(xù)核實……”這是盈江縣紀委監(jiān)委工作人員向?qū)嵜旁L舉報者反饋信訪處置情況的一幕。
今年以來，盈江縣紀委監(jiān)委始終堅持“人民群眾反映什么、痛恨什么，就堅決防范和糾正什么”，按照“降總量、減存量、遏增量”的信訪工作要求，做實《信訪工作條例》的學習培訓、宣傳解讀、落實執(zhí)行及相關(guān)督促檢查工作，推進紀檢監(jiān)察信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。上半年，共接收信訪舉報件55件次。
信訪是送上門的群眾工作。該縣紀委監(jiān)委通過在接訪場所設置宣傳欄、電子屏幕，網(wǎng)絡舉報平臺設置提示語，公布處理檢舉控告工作規(guī)則等形式，加強信訪舉報宣傳工作，引導群眾依規(guī)依紀依法反映問題。耐心細致做好日常接訪工作，向來訪者逐一解讀政策規(guī)定、檢舉控告受理范圍、工作流程、遵循原則和注意事項，切實把解決信訪問題的過程，當作踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程。
為強化紀檢監(jiān)察信訪舉報問題線索主渠道作用，該縣紀委監(jiān)委進一步暢通信訪渠道，用好檢舉舉報平臺，推動信、訪、網(wǎng)、電、新媒體一體發(fā)力，實現(xiàn)群眾與紀檢監(jiān)察機關(guān)聯(lián)系“無障礙”“零距離”。通過盈江縣紀檢監(jiān)察網(wǎng)站、“盈江紀檢”微信公眾號、12388電話受理渠道，圍繞“清廉云南”建設行動、德宏州“5+N”專項整治等工作重點征集食品安全、醫(yī)療教育、養(yǎng)老社保、鄉(xiāng)村振興、“爛尾樓”整治等領(lǐng)域存在的、群眾反映強烈的作風問題，及時、全面了解社情民意。對征集到的問題，強化分析研判力度，助力解決群眾“急難愁盼”問題、查處腐敗和作風問題雙推動、共促進。
此外，該縣紀委監(jiān)委強化問題導向，主動擔當作為，嚴格落實班子成員接待日、包案督辦等制度，對復雜信訪舉報，明確由一名班子成員牽頭，梳理問題清單，全程跟進辦理。對業(yè)務外重點舉報問題，推動有關(guān)部門會商處置辦理，嚴查相關(guān)舉報背后反映的不作為亂作為、推諉扯皮等問題，倒逼有關(guān)部門履職盡責，切實維護群眾利益。上半年，共引導來訪群眾向相關(guān)職能部門反映問題22批次27人次。（刀琴珍 || 責任編輯 李羽佳）