“目前，縣城內(nèi)正在建設5個智慧停車場，年底就能全部建成投入使用，能提供750余個車位，可以極大緩解城區(qū)停車難問題。”這是日前威信縣紀委監(jiān)委營商環(huán)境專項監(jiān)督檢查組對照具體問題清單，向相關部門詢問電視公開服務承諾事項辦理情況的一幕。面對監(jiān)督檢查組的詢問，縣住建局相關工作人員介紹道。
今年以來，威信縣紀委監(jiān)委立足職能職責，聚焦群眾和企業(yè)反映突出的煩心事揪心事，以點帶面、靶向施治，建立“社會監(jiān)督+電視曝光+公開服務承諾+問題整改”閉環(huán)機制，壓緊壓實職能部門責任、窗口單位主體責任和監(jiān)管責任，暢通投訴舉報渠道，動真碰硬追責問責，以鮮明的態(tài)度、嚴格的要求、有力的舉措助推營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
營商環(huán)境成效好不好，群眾最有發(fā)言權?？h紀委監(jiān)委從基層群眾、中小企業(yè)主、兩代表一委員、離退休老干部等人員中聘請30名政治素質高、責任心強的人士為特約監(jiān)督員，通過紀檢監(jiān)察專項監(jiān)督與社會第三方監(jiān)督聯(lián)動模式，以“四不兩直”方式深入各單位一線部門，對干部在崗情況、服務態(tài)度、人員分工、劃轉事項、業(yè)務辦理流程等方面，開展“體驗式”“座談式”“暗訪式”檢查，現(xiàn)場記錄問題，并進行測評打分。測評結果直接報送縣干部作風和營商環(huán)境“雙提升”專項行動領導組，并納入“雙提升”成效考核和黨風廉政建設年終考核。
“群眾集中反映縣城區(qū)停車難、進城務工隨遷子女入學難，工業(yè)園區(qū)企業(yè)反映與周邊村民糾紛調解難……”一系列堵點、難點、痛點問題都被詳細記錄在特約監(jiān)督員的監(jiān)督臺賬里。
縣紀委監(jiān)委聯(lián)合縣“雙提升”專項行動領導組、縣委宣傳部、縣融媒體中心，將群眾、企業(yè)反映最集中最突出的營商環(huán)境問題制成視頻清單在電視臺通報曝光，并定期要求各單位主要負責人通過縣級電視臺就本部門作風建設、營商環(huán)境優(yōu)化及問題整改向社會公開做出服務承諾?？h紀委監(jiān)委根據(jù)承諾內(nèi)容，及時跟進督辦，確保承諾內(nèi)容按時高質量落地落實。
為全面推進營商環(huán)境優(yōu)化工作提質增效，該縣紀委監(jiān)委結合“清廉威信”建設行動，將涉及鄉(xiāng)村振興發(fā)展、教育醫(yī)療、服務小微企業(yè)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、工程項目審批等重點領域的15家縣級單位，按照部門職能職責，對標對表，列出辦事審批流程、責任清單、投訴舉報渠道，通過電視公開服務承諾節(jié)目面向社會公開公示。
“電視公開服務承諾不是喊口號、走秀場，核心和落腳點在于承諾后的落實和行動。”該縣紀委監(jiān)委主要負責人表示，只有持續(xù)跟蹤監(jiān)督，嚴肅追究做表面文章、應付整改等形式主義、官僚主義問題，才能讓電視問政真正發(fā)揮監(jiān)督力量，問出實效。
今年以來，該縣已攝制播出電視公開服務承諾節(jié)目4期涉及14家單位，解決群眾、企業(yè)關心的痛點難點問題45個，通報曝光問題3批次涉及16人，約談3人、組織處理4人、黨紀政務處分7人。（楊朝軍 || 責任編輯 陳雪梅）