近日，南澗縣擁翠鄉(xiāng)紀委在小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺上收到一條該鄉(xiāng)溫泉村群眾的訴求：“今年家里娃娃要去上大學(xué)，家里經(jīng)濟負擔增加，請求相關(guān)部門給予幫助”。
擁翠鄉(xiāng)紀委立即受理，并第一時間轉(zhuǎn)交溫泉村進行核實。經(jīng)核實，該村陳大哥家大女兒本科在讀，小兒子今年高考也被云南某大學(xué)錄取，但家庭收入較為單一。村“兩委”了解情況后，及時商議，給予陳大哥家600元愛心助學(xué)資金，并幫助協(xié)調(diào)申請到每年1萬元的助學(xué)貸款。
“這個平臺真管用，早上反映，下午就有人來核實情況，并幫我解了燃眉之急。”訴求得到解決后，陳大哥對平臺連連點贊。
自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點通”服務(wù)平臺推廣應(yīng)用工作啟動以來，南澗縣紀委監(jiān)委始終堅持“一盤棋”思想，遵循“清單化公開、精細化服務(wù)、網(wǎng)格化監(jiān)督”的原則，正排時序倒排工期，開列工作項目清單，劃分關(guān)鍵時間節(jié)點，明確具體任務(wù)，逐級壓實責任，縣鄉(xiāng)村三級同抓共促，高標準、嚴要求、快節(jié)奏網(wǎng)格化推進，切實解決群眾的“急難愁盼”問題。
“您好，我們是縣紀委監(jiān)委的工作人員，在村委會信息公開中看到今年您家領(lǐng)取了1000元的救災(zāi)補助資金。請問您實際有沒有領(lǐng)到這筆錢？”為了防止服務(wù)平臺推廣應(yīng)用形式化，該縣紀委監(jiān)委專項監(jiān)督檢查組下沉一線，以平臺信息公開內(nèi)容和在線投訴受理情況為重點進行暗訪監(jiān)督檢查，對未辦結(jié)的進行督辦。
縣紀委監(jiān)委嚴格按照“趕工出細活，忙中不出錯”的工作標準，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成兩個督促指導(dǎo)工作組，下沉全縣8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)督促進度、指導(dǎo)業(yè)務(wù)，實地抽查檢查工作滯后的11個行政村，發(fā)現(xiàn)并及時糾正問題28個，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)確保平臺安全運行，按目標時限持續(xù)動態(tài)更新完善信息。同時，對8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委不定期進行提醒督促，向工作進度滯后、行動遲緩的3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)出提示預(yù)警，確保責任落實到位。目前，該縣公開公示權(quán)力清單27項、信息1107條、典型案例6件；受理群眾投訴件240件，已經(jīng)辦結(jié)220件，不予受理1件，辦理中17件，待受理2件，辦結(jié)率為91.7％。
“這個‘監(jiān)督一點通’一學(xué)就會。不用出門，打開手機掃碼登錄就能看到村上的低保、生態(tài)補償金等資金發(fā)放情況，還可以查詢辦事流程，工作人員有沒有照章辦事也都一目了然，真不錯！”該縣寶華鎮(zhèn)云華村的李大叔笑瞇瞇地對入戶督監(jiān)督檢查的人員說。
“‘監(jiān)督一點通’平臺既讓群眾的反映訴求一鍵直達，又為我們基層監(jiān)督裝上了‘廣角鏡頭’和‘長焦鏡頭’，確保事事有著落、件件有回音，真正讓村級小微權(quán)力在陽光下運行。”該縣紀委監(jiān)委負責人表示，將嚴格建立督促提醒、跟蹤督辦臺賬，每日一抽檢、每日一督促，持續(xù)保障平臺運行，實現(xiàn)村級事項“碼上知”、權(quán)力運行“碼上督”、群眾訴求“碼上辦”，不斷增強監(jiān)督在基層治理中的效能。（李世香 羅彩晴 金美玲 || 責任編輯 李羽佳）