近日，南澗縣擁翠鄉(xiāng)紀(jì)委在小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)上收到一條該鄉(xiāng)溫泉村群眾的訴求：“今年家里娃娃要去上大學(xué)，家里經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)增加，請(qǐng)求相關(guān)部門(mén)給予幫助”。
擁翠鄉(xiāng)紀(jì)委立即受理，并第一時(shí)間轉(zhuǎn)交溫泉村進(jìn)行核實(shí)。經(jīng)核實(shí)，該村陳大哥家大女兒本科在讀，小兒子今年高考也被云南某大學(xué)錄取，但家庭收入較為單一。村“兩委”了解情況后，及時(shí)商議，給予陳大哥家600元愛(ài)心助學(xué)資金，并幫助協(xié)調(diào)申請(qǐng)到每年1萬(wàn)元的助學(xué)貸款。
“這個(gè)平臺(tái)真管用，早上反映，下午就有人來(lái)核實(shí)情況，并幫我解了燃眉之急。”訴求得到解決后，陳大哥對(duì)平臺(tái)連連點(diǎn)贊。
自基層小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)推廣應(yīng)用工作啟動(dòng)以來(lái)，南澗縣紀(jì)委監(jiān)委始終堅(jiān)持“一盤(pán)棋”思想，遵循“清單化公開(kāi)、精細(xì)化服務(wù)、網(wǎng)格化監(jiān)督”的原則，正排時(shí)序倒排工期，開(kāi)列工作項(xiàng)目清單，劃分關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，明確具體任務(wù)，逐級(jí)壓實(shí)責(zé)任，縣鄉(xiāng)村三級(jí)同抓共促，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、快節(jié)奏網(wǎng)格化推進(jìn)，切實(shí)解決群眾的“急難愁盼”問(wèn)題。
“您好，我們是縣紀(jì)委監(jiān)委的工作人員，在村委會(huì)信息公開(kāi)中看到今年您家領(lǐng)取了1000元的救災(zāi)補(bǔ)助資金。請(qǐng)問(wèn)您實(shí)際有沒(méi)有領(lǐng)到這筆錢？”為了防止服務(wù)平臺(tái)推廣應(yīng)用形式化，該縣紀(jì)委監(jiān)委專項(xiàng)監(jiān)督檢查組下沉一線，以平臺(tái)信息公開(kāi)內(nèi)容和在線投訴受理情況為重點(diǎn)進(jìn)行暗訪監(jiān)督檢查，對(duì)未辦結(jié)的進(jìn)行督辦。
縣紀(jì)委監(jiān)委嚴(yán)格按照“趕工出細(xì)活，忙中不出錯(cuò)”的工作標(biāo)準(zhǔn)，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成兩個(gè)督促指導(dǎo)工作組，下沉全縣8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)督促進(jìn)度、指導(dǎo)業(yè)務(wù)，實(shí)地抽查檢查工作滯后的11個(gè)行政村，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)糾正問(wèn)題28個(gè)，督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)確保平臺(tái)安全運(yùn)行，按目標(biāo)時(shí)限持續(xù)動(dòng)態(tài)更新完善信息。同時(shí)，對(duì)8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委不定期進(jìn)行提醒督促，向工作進(jìn)度滯后、行動(dòng)遲緩的3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)出提示預(yù)警，確保責(zé)任落實(shí)到位。目前，該縣公開(kāi)公示權(quán)力清單27項(xiàng)、信息1107條、典型案例6件；受理群眾投訴件240件，已經(jīng)辦結(jié)220件，不予受理1件，辦理中17件，待受理2件，辦結(jié)率為91.7％。
“這個(gè)‘監(jiān)督一點(diǎn)通’一學(xué)就會(huì)。不用出門(mén)，打開(kāi)手機(jī)掃碼登錄就能看到村上的低保、生態(tài)補(bǔ)償金等資金發(fā)放情況，還可以查詢辦事流程，工作人員有沒(méi)有照章辦事也都一目了然，真不錯(cuò)！”該縣寶華鎮(zhèn)云華村的李大叔笑瞇瞇地對(duì)入戶督監(jiān)督檢查的人員說(shuō)。
“‘監(jiān)督一點(diǎn)通’平臺(tái)既讓群眾的反映訴求一鍵直達(dá)，又為我們基層監(jiān)督裝上了‘廣角鏡頭’和‘長(zhǎng)焦鏡頭’，確保事事有著落、件件有回音，真正讓村級(jí)小微權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。”該縣紀(jì)委監(jiān)委負(fù)責(zé)人表示，將嚴(yán)格建立督促提醒、跟蹤督辦臺(tái)賬，每日一抽檢、每日一督促，持續(xù)保障平臺(tái)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)村級(jí)事項(xiàng)“碼上知”、權(quán)力運(yùn)行“碼上督”、群眾訴求“碼上辦”，不斷增強(qiáng)監(jiān)督在基層治理中的效能。（李世香 羅彩晴 金美玲 || 責(zé)任編輯 李羽佳）