“大姐，在你就醫(yī)的過程中，醫(yī)生有沒有向你們額外推銷藥品？是否存在其他隱性消費？”
“你覺得醫(yī)生服務(wù)態(tài)度怎么樣？是否有過度治療的行為？”
……
近日，在水富市人民醫(yī)院門診大樓入口處，該市紀委監(jiān)委專項監(jiān)督檢查組工作人員向看病就醫(yī)的群眾了解情況。
今年以來，為切實解決群眾就醫(yī)過程中的痛點、難點、堵點，凈化行業(yè)生態(tài)，水富市紀委監(jiān)委立足職責，充分發(fā)揮派駐“前哨”“探頭”作用，以“小切口”整治民生領(lǐng)域問題專項行動為契機，對全市醫(yī)療機構(gòu)開展專項監(jiān)督檢查，精準發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)中存在的問題，嚴肅整治侵蝕醫(yī)療領(lǐng)域資金安全、侵害群眾利益等方面的行為，為群眾提供良好就醫(yī)環(huán)境和便捷高效的醫(yī)療服務(wù)保駕護航。
據(jù)介紹，專項監(jiān)督檢查由市紀委常委牽頭，相關(guān)紀檢監(jiān)察室和對應(yīng)派駐紀檢監(jiān)察組聯(lián)合，采取明察暗訪、窗口體驗、訪問群眾等方式，對醫(yī)療服務(wù)過程中工作人員服務(wù)態(tài)度、辦理流程、群眾滿意度等方面進行重點檢查，深入查找診療過程中可能存在的“院外配藥”“患者分流”“重復收費”“串換收費”“捆綁收費”等違紀違規(guī)問題。
同時，將專項行動中發(fā)現(xiàn)的問題與派駐紀檢監(jiān)察組日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的問題相結(jié)合，梳理形成清單，建立監(jiān)督檢查臺賬，有針對性地提出整改建議，并明確專人對問題整改情況進行跟蹤督辦，確保問題真改實改，取得實效。
此外，市紀委監(jiān)委跟進監(jiān)督，督促醫(yī)療系統(tǒng)建立健全醫(yī)療糾紛（投訴）處理流程和預(yù)警機制，修訂完善患者投訴接待、處理等制度，并進一步向社會公開投訴電話和地點，僅市人民醫(yī)院就設(shè)置投訴箱48個。并定期對醫(yī)療設(shè)備和藥品耗材采購、工程項目建設(shè)、職稱晉升等重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展廉政風險排查，及時更新風險點和防控措施。
“醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域微腐敗問題，不僅破壞市場公平競爭、損害醫(yī)療行業(yè)形象，更加重患者負擔、侵害群眾利益。要堅決抵制醫(yī)療領(lǐng)域微腐敗問題，推動醫(yī)療系統(tǒng)政治生態(tài)持續(xù)向好。”在該市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)半年總結(jié)暨警示教育大會上，派駐紀檢監(jiān)察組組長再次重申。
通過通報典型案例、集中觀看警示教育片的方式，該市將典型案例轉(zhuǎn)化為教育黨員干部的“活教材”，以案施教、以案示警、以案明紀。除了反面警示，該市紀委監(jiān)委同時督促醫(yī)療系統(tǒng)對干部職工拒收、主動上交紅包等行為進行正面宣傳，正反結(jié)合、多措并舉不斷提高干部職工拒腐防變能力。
今年以來，該市紀委監(jiān)委督促醫(yī)療系統(tǒng)發(fā)出通報4期，處理職工7人次，約談職工16人次，下達衛(wèi)生監(jiān)督意見書66份，查處打擊各類違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為11起，共計罰款金額58000元，沒收違法所得3669元。
“針對醫(yī)療領(lǐng)域存在的亂象，我們秉承‘發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、通報一起、警示一片’的原則，嚴肅進行處理。截至目前，監(jiān)督發(fā)現(xiàn)醫(yī)療系統(tǒng)問題3個，問題線索1件，給予黨內(nèi)嚴重警告處分2人，黨內(nèi)警告處分2人。”水富市紀委監(jiān)委有關(guān)負責人表示，下一步，將繼續(xù)加大對醫(yī)療領(lǐng)域突出問題的治理力度，同時做好治理“后半篇文章”，守好人民群眾的“看病錢”“救命錢”，以實實在在的成效取信于民。（王澤先 唐世偉 || 責任編輯 段夢齡）