今年以來，曲靖市麒麟?yún)^(qū)聚焦?fàn)I商環(huán)境“中梗阻”，緊盯企業(yè)辦事難點、痛點、堵點，牢固樹立“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意識，將“服務(wù)”二字貫穿始終，以作風(fēng)革命促效能提升。
“針對企業(yè)在辦事過程中常遇到的‘門不清’‘路不熟’問題，我們主動對接企業(yè)，根據(jù)投資項目情況制定代辦事項清單，為企業(yè)登記事項、項目審批等業(yè)務(wù)進行無償代辦，企業(yè)只需按要求提供有效必備資料。我們一次受理、全程代辦，大大提升了行政審批和政務(wù)服務(wù)效能。”麒麟?yún)^(qū)代辦服務(wù)中心負責(zé)人介紹。
政務(wù)服務(wù)效率高不高、質(zhì)量優(yōu)不優(yōu)，直接影響企業(yè)和群眾的獲得感。麒麟?yún)^(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)聚焦政務(wù)服務(wù)過程中的形式主義官僚主義、不作為慢作為等問題，切實解決企業(yè)最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題。
“曾有群眾反映政務(wù)服務(wù)中心工作人員在代辦證照過程中賺取中介費，后查實為代辦‘黃牛’冒充。此類問題的發(fā)生也說明我們的服務(wù)工作存在漏洞。為杜絕類似問題再次發(fā)生，我們舉一反三，督促區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局健全相關(guān)服務(wù)制度。”駐區(qū)政府辦公室紀(jì)檢監(jiān)察組組長說道。
為推動服務(wù)企業(yè)成長發(fā)展的各項政策措施落到實處，各派駐紀(jì)檢監(jiān)察組充分發(fā)揮“探頭”作用，對各部門的服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)等開展“辦事式”“暗訪式”“蹲點式”監(jiān)督，著力整治工作能力、辦事效率、工作作風(fēng)上的“庸懶散”。
優(yōu)化營商環(huán)境，構(gòu)建親清政商關(guān)系也尤為關(guān)鍵。麒麟?yún)^(qū)完善制度機制，為黨政機關(guān)干部劃出在與企業(yè)交往中的界限和禁區(qū)、紅線和底線，明確哪些能做、哪些不能做，為構(gòu)建親清政商關(guān)系提供具體遵循，進一步規(guī)范政商交往行為。同時，健全完善容錯糾錯機制，按照“三個區(qū)分開來”的要求，切實清除黨員干部與企業(yè)家交往的后顧之憂，理直氣壯為擔(dān)當(dāng)作為的干部撐腰鼓勁。
該區(qū)還聘請來自各行各業(yè)的專業(yè)人士擔(dān)任觀察員及體驗官，方便企業(yè)反映相關(guān)職能部門和領(lǐng)導(dǎo)干部不作為、慢作為、亂作為等問題，并提出優(yōu)化營商環(huán)境意見建議。此外，進一步暢通信訪舉報渠道，加大對相關(guān)違紀(jì)違法案例的通報曝光力度，用實實在在的舉措全面優(yōu)化升級營商環(huán)境。（羅白云 伍中婷）