6月6日晚，針對網絡反映“鄭州120延誤救治大學生”事件，“清風鄭州”發布事件調查和問責情況通報。調查發現，存在對急癥患者病情判斷有誤、處理復雜問題能力不足、重要事項上報制度執行不力等問題，對當事調度員予以開除，并對鄭州市緊急醫療救援中心多人進行處理。生命的消逝令人痛心，事件暴露出的問題和教訓發人深省。
急救電話120是連接患者和生之希望的橋梁，這條生命線必須用心用情全力守護。院前醫療急救是衛生健康事業的重要組成部分，我國在1986年將急救電話確定為120，初衷就是打通生命通道，最大限度守護人民群眾生命安全和身體健康。急救工作講求“黃金時間”，是與時間賽跑、與傷病競速，必須分秒必爭，容不得一絲疏忽，來不得半點敷衍。一次失誤、一次拖延，面臨的就是無可挽回的后果。這就要求從事急救工作的醫務工作者始終不忘急救初衷、擔當急救使命，發揚敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆的崇高精神，以擔當盡責的行動為患者托舉生命和希望。
全力以赴守護生命線，需要提升職業素養、嚴格執行急救流程，更重要的是秉持仁者仁心，恪守職業道德。鐘南山院士曾說，“醫生看的不是病，而是病人。”一句簡單直白的話，道出了醫者仁心。隨著經濟社會發展和醫療水平的提高，急救事業在實踐中不斷發展，相關制度和規范越來越健全。國家衛健委等九部委聯合印發《關于進一步完善院前醫療急救服務的指導意見》，各地也有院前醫療急救服務條例等相關規范，120 急救中心都有明確的、規范的、通用的接警流程。一系列相關規定正是為了保障公眾生命健康權益，提高院前醫療急救服務能力和水平，及時、有效搶救急、危、重患者。再嚴密的制度也要靠人來執行，只有懷著醫者仁心，始終把病人的生命放在第一位，把治病救人當作使命而不僅僅是一份工作、甚至一個“飯碗”，用心用情對待這份職業，才能自覺主動執行好制度規范。
人民至上、生命至上的理念須臾不能忘記。這次事件反映出急救工作還存在短板和漏洞，更反映出樹牢人民至上、生命至上理念的迫切性，要樹立良好醫德醫風，把對生命的敬畏自覺貫徹到對待每一個個體生命的行動中，落實落細到治病救人的每一個環節，全力保障人民群眾的生命安全和身體健康，踐行志愿獻身人類的健康事業，敬佑生命，救死扶傷的誓言。（華睿）