“今天，我們到蘭花社區(qū)來(lái)，與各位居民代表、企業(yè)代表一起學(xué)習(xí)信訪工作條例，一起了解如何依規(guī)依法提出信訪事項(xiàng)，合理維護(hù)自身權(quán)益……”
近日，在普洱市思茅區(qū)蘭花社區(qū)辦公樓里，干部群眾齊聚一堂，熱鬧非凡。普洱市紀(jì)委監(jiān)委、思茅區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合開(kāi)展的“聯(lián)動(dòng)下訪清風(fēng)行”暨信訪工作條例宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)在此首發(fā)。
活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)，普洱市紀(jì)委監(jiān)委負(fù)責(zé)人同大家說(shuō)明來(lái)意，并詳細(xì)為大家解讀信訪工作條例，答疑解惑，把信訪工作“做到家”。
“我到過(guò)你們企業(yè)。你們很了不起，做的有機(jī)茶深受好評(píng)。”“你從事的家政服務(wù)行業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，和養(yǎng)老、康養(yǎng)結(jié)合起來(lái)，發(fā)展?jié)摿薮蟆?rdquo;……
在言辭真切的交談中，紀(jì)檢監(jiān)察干部同群眾的心靠得更近，大家放下生分和顧慮，紛紛吐露心聲，信訪知識(shí)更加深入人心。
為使“上門(mén)信訪”更加精準(zhǔn)高效，促進(jìn)信訪與當(dāng)前重點(diǎn)工作深度融合，本次活動(dòng)還特別組織開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境座談，專門(mén)聽(tīng)取企業(yè)代表心聲。
“我是保安公司的，我們有在職職工4000多人，因?yàn)椴糠謫挝磺肺覀兊目铐?xiàng)難收取，導(dǎo)致我們的財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難。”“我們工業(yè)園區(qū)內(nèi)有一段道路損毀嚴(yán)重，但一直沒(méi)有修護(hù)，快遞小哥取貨送貨反映大，希望政府幫我們維護(hù)好這個(gè)‘小小’的營(yíng)商環(huán)境。”……活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，居民代表、企業(yè)代表們反映著真困難、真問(wèn)題。
“我們會(huì)后馬上和相關(guān)職能部門(mén)聯(lián)系反饋，一定盯著責(zé)任單位給大家解決合理訴求。”
現(xiàn)場(chǎng)信訪回復(fù)也毫不含糊，屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的在第一時(shí)間受理；需要進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)了解情況的，被詳細(xì)記錄在冊(cè)，等待下一步處理；對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)范圍外的信訪事項(xiàng)，及時(shí)轉(zhuǎn)辦督促辦理，既不越俎代庖，也堅(jiān)決不當(dāng)看客。
為了讓群眾對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的檢舉控告范圍、舉報(bào)渠道、程序更清楚，對(duì)檢舉控告過(guò)程中的注意事項(xiàng)心中有數(shù)，該市紀(jì)委監(jiān)委專門(mén)編印信訪工作條例、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)宣傳手冊(cè)發(fā)放到群眾手中。同時(shí)，通過(guò)情景問(wèn)答、案例解析，事先說(shuō)清信訪人有亂寫(xiě)亂告、誣告陷害等違規(guī)行為責(zé)任追究，讓信訪更有方向，引導(dǎo)群眾合規(guī)合法信訪。
“真正的信訪是走進(jìn)群眾心坎，解開(kāi)群眾心結(jié)。”該市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將在全市范圍開(kāi)展形式多樣的信訪舉報(bào)宣傳，進(jìn)一步暢通信訪舉報(bào)渠道，聚焦群眾“急難愁昐”問(wèn)題，既帶著問(wèn)題“走下去”，也把信訪人“約上來(lái)”，開(kāi)門(mén)接訪、帶案下訪、登門(mén)走訪，依規(guī)依紀(jì)依法處理檢舉控告，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，真正把信訪工作做到家，做到群眾心坎。（楊明芳 陸瓊 || 責(zé)任編輯 王云菲）