“大哥，您好，請問您今天是來辦什么業務？工作人員態度怎樣？辦理得快不快？”
“我今天主要是來辦理企業法人的變更，以前辦類似事情要跑兩三次的，現在一次就辦好了，而且速度還快！”
……
在州政務服務大廳辦事的企業主陳某，向前來“體驗式”辦事的紅河州紀委監委監督組欣喜萬分地說道，“作為一個土生土長的紅河人，從開辦企業至今，發現營商環境越來越好了。”
不打招呼、不亮身份，直插一線、直奔現場……在深入開展優化營商環境監督治理過程中，紅河州紀委監委踐行一線工作法，主動下沉到州、縣政務服務中心，開展“體驗式”監督，面對面了解群眾對政務服務審批、辦事人員作風、業務辦理情況等，收集行政審批過程中存在的問題，督促簡化審批程序、壓縮審批時限、提高審批效率。
據悉，州紀委監委成立3個監督組開展“體驗式”監督的同時，13縣市紀委監委聞令而動，通過邀請特約監督員監督、與行業部門聯合監督、紀檢監察機關上下聯動等方式，逐步在年內實現被監督單位“全覆蓋”，近距離、面對面了解營商環境問題，解決企業發展的“中梗阻”。
“企業經營中有沒有什么困難？相關惠企政策有沒有落實到位？”“我們企業現在出現經營困難，希望能落實租金減免的政策。”了解到企業的需求后，彌勒市紀委監委及時組織有關部門了解小微企業經營狀況，做到“應免盡免、應減盡減”，共為27戶小微企業減免租金154萬余元，減輕企業壓力，為企業送去“及時雨”。
此外，全州向重點企業、個體經營戶發放《護商告知書》17000余份、意見建議征集表16000余份，收集到意見建議53條……今年以來，紅河州各級紀檢監察機關聚焦優化營商環境監督治理重點內容，探索實施承諾踐諾、護商告知、督辦線索、體驗式監督、查處案件、通報案例“六個一”行動，在優化營商環境、保護市場主體、穩定發展預期中當好“清廉使者”。
“伸長耳朵、瞪大眼睛，深入企業和群眾了解第一手資料，才能真切感受到企業和群眾辦事過程中遇到的難點和問題，紓解營商環境中的‘卡點’。”州紀委監委相關負責人表示，將持續通過“體驗式”咨詢、辦事、暗訪、觀察等方式，既監督職能部門承諾踐諾、服務事項、各類監督檢查發現問題整改等主體責任落實情況，又監督各級紀檢監察機關《護商告知書》《意見建議征集表》發放收集、相關案件辦理情況等監督責任落實情況，以監督“硬約束”提升營商環境的“軟實力”。（閆維琴 || 責任編輯 段夢齡）