“我上次通過掃碼反映的‘一樓燒烤店煙囪聲音太大，影響正常休息’的問題，社區很快電話告知我已對接職能部門，問題當天便得到了解決，我要給社區點贊，給這個‘碼’點贊。”近日，臨翔區鳳翔街道錦鳳社區居民張女士高興地對前來了解情況的街道紀工委工作人員說道。
張女士所說的“碼”是該街道紀工委依托“智慧社區”手機端服務模塊推出的“智能終端線上監督評價系統”。
該系統把群眾最為關心的社區采購、事務管理、財務管理、困難救助、勞務用工等事項作為重點公示內容，實現居務運行全規范、“三務”實時全公開、“三資”管理改革全覆蓋、基層監督全流程，確保社區小微權力運行規范有序，讓各項決策、行權、服務、開支高效運行。
通過建立“接單審核——分類派單——跟蹤督辦——辦結反饋”的網格事件閉環處理機制，社區服務做到事事有回應、件件有著落。事情辦結后，群眾通過手機掃碼，可在程序中對社區工作人員服務態度、窗口設置、政策解讀、違規辦事等情況進行在線評價反饋，評價結果由街道紀工委匯總辦理。
“借助數字‘線上’賦能，我們實現了對社區居務的全流程覆蓋監督，再加上充分發揮社區居務監督委員會‘線下’監督作用，我們深入推進清廉村居建設的步子更快更穩。”鳳翔街道紀工委相關工作人員說。
該街道紀工委緊扣社區居務監督委員會作用發揮做文章，推出《鳳翔街道村（居）務監督委員會工作手冊》，明確各項監督事項的政策要求和監督重點。通過居務監督委員會成員列席社區“三重一大”事項討論會議、參與項目招標比選過程、財務支出審核、居務公開事前審核、組織評議質詢等舉措，高效履行好監督職責。完善社區干部監督管理體系，對社區干部進行日常監督管理廉政掃描，建立廉政檔案，促進社區干部廉潔用權。
“‘線上+線下’讓監督快速直達一線，很好地解決了基層監督的難點、堵點、薄弱點，提升了監督質效，讓群眾有更多的幸福感和獲得感。”該區紀委監委相關負責人說。（業遠航 熊晶晶 || 責任編輯 王云菲）