“投資5個(gè)億的永仁玫瑰陽(yáng)光城·陽(yáng)光康養(yǎng)園度假社區(qū)二期項(xiàng)目，僅用12天就完成了項(xiàng)目工程施工許可等行政審批事項(xiàng)辦理，大大節(jié)省了企業(yè)的時(shí)間成本。”近日，永仁縣政務(wù)服務(wù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人向駐縣政府機(jī)關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察組匯報(bào)政務(wù)服務(wù)存在問題整改情況時(shí)介紹道。
今年來，永仁縣紀(jì)委監(jiān)委主動(dòng)出擊，圍繞構(gòu)建“親”“清”政商關(guān)系，聚焦政務(wù)服務(wù)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采用日常監(jiān)督、“蹲點(diǎn)式”監(jiān)督、“嵌入式”監(jiān)督等“室組企”聯(lián)動(dòng)監(jiān)督方式精準(zhǔn)開展監(jiān)督，有效促進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)政策措施落地見效。
為有效突出監(jiān)督的針對(duì)性和精準(zhǔn)性，該縣紀(jì)委監(jiān)委突出問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，組建優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督治理專項(xiàng)工作組，聯(lián)合駐縣政府機(jī)關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察組、縣政務(wù)服務(wù)管理局組成工作專班開展“三走三找”活動(dòng)（走進(jìn)企業(yè)找服務(wù)、走進(jìn)基層找需求、走進(jìn)窗口找問題），集中圍繞政務(wù)服務(wù)中“審批協(xié)調(diào)難、落實(shí)難、審批流程多、審批速度慢；窗口人員服務(wù)態(tài)度差、臉難看、辦事推脫、吃拿卡要、以權(quán)謀私；黨員干部與中介組織利益勾連、政商關(guān)系‘不親’和‘不清’”等方面問題開展監(jiān)督。
同時(shí)，縣紀(jì)委監(jiān)委督促指導(dǎo)縣政務(wù)服務(wù)管理局、縣自然資源局、縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局等39個(gè)有行政審批權(quán)限的部門聯(lián)合會(huì)商，集中對(duì)審批事項(xiàng)進(jìn)行全面清理精簡(jiǎn)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化集成化，明確政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)范圍，建立目錄審核制度，健全動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。在政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)名稱、編碼、依據(jù)、類型等基本要素相同的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)受理?xiàng)l件、服務(wù)對(duì)象、辦理流程、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限、辦理結(jié)果統(tǒng)一，為“無差別受理，同標(biāo)準(zhǔn)辦理”和跨域通辦創(chuàng)造條件。
截至目前，全縣共1366個(gè)事項(xiàng)進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心，實(shí)行“一張清單管邊界，一顆印章管審批”，推行“一照多址”“證照分離”改革，采取并聯(lián)審批方式，壓縮審批時(shí)限、提高審批效率，實(shí)現(xiàn)了“只進(jìn)一扇門，能辦所有事，最多跑一次”。今年以來，全縣精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)134項(xiàng)、審批股室54個(gè)、精簡(jiǎn)人員74人，辦結(jié)時(shí)限縮短72%。
“不用我們自己跑，工作人員主動(dòng)上門服務(wù)。辦理同樣的業(yè)務(wù)以前要兩三個(gè)月，現(xiàn)在12天就完成了審批。”永仁縣某文化旅游有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人滿意地說道。通過有效監(jiān)督，該縣政務(wù)服務(wù)管理局轉(zhuǎn)作風(fēng)提效能，積極踐行“把服務(wù)企業(yè)送到離市場(chǎng)最近的地方”的理念，創(chuàng)新成立“陽(yáng)光代辦”中心，打造出“一條龍審批、一站式服務(wù)、零費(fèi)用代辦”品牌，變“被動(dòng)審批”為“主動(dòng)服務(wù)”，全面提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量和效能。
為拓寬監(jiān)督渠道，鼓勵(lì)全社會(huì)參與監(jiān)督，該縣開通投訴舉報(bào)電話、設(shè)立“辦不成事”反映窗口，讓“難辦的事”辦得了、“辦不成的事”辦得成。并且嚴(yán)肅查處窗口工作人員“吃拿卡要”“勾結(jié)黑中介”等作風(fēng)和腐敗問題，做到清廉政務(wù)人人參與、全民共建。
駐縣政府機(jī)關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察組定期不定期通過電話抽查、登錄云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上大廳等方式對(duì)縣政務(wù)服務(wù)中心39個(gè)進(jìn)駐部門、128個(gè)辦事窗口進(jìn)行“嵌入式”工作紀(jì)律檢查和日常監(jiān)督檢查，督促39家單位“一把手”到窗口“體驗(yàn)式”坐班，直接參與審批服務(wù)事項(xiàng)。
“接下來，我們將持續(xù)聚焦企業(yè)、群眾的‘急難愁盼’，督促相關(guān)部門進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，錘煉更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，打造更加優(yōu)良的營(yíng)商環(huán)境。”該縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（李文艷 || 責(zé)任編輯 宋凱文）