“你好，巡察組嗎？我在五華區(qū)婦幼健康服務(wù)中心就診，看完病來藥房取藥卻沒有工作人員，多次催促并等待了近一個小時仍無人到崗……”
“好的，您稍等，我們立刻核實并督促相關(guān)責(zé)任單位解決。”接到王先生焦急的舉報電話后，五華區(qū)委第一巡察組立即向區(qū)衛(wèi)生健康局黨委核實相關(guān)情況，立即下發(fā)《巡察期間立行立改問題移交表》，迅速督促整改。
經(jīng)了解，該服務(wù)中心藥房工作人員長時間脫崗且未設(shè)置去向牌，接到通知后立刻返回工作崗位，主要負(fù)責(zé)人被談話提醒，相關(guān)責(zé)任人被嚴(yán)肅處理并作出書面檢查。
發(fā)現(xiàn)問題即移交，移交即處理。在五華區(qū)十二屆第二輪巡察過程中，該區(qū)大力推行一線工作法，全面提升巡察工作質(zhì)效，從群眾舉報到問題處理再到追責(zé)問責(zé)，僅僅用時3個工作日，不僅跑出了巡察反饋問題整改的“加速度”，更解決了民生利益訴求的“大問題”。
據(jù)介紹，本輪巡察期間，該區(qū)立足“早發(fā)現(xiàn)、早糾正、快處置”，針對被巡察黨組織工作作風(fēng)不實、內(nèi)部管理松軟、財務(wù)管理不規(guī)范、政務(wù)信息公開不及時、發(fā)展黨員不規(guī)范等短期內(nèi)能夠整改或亟需整改的問題，建立問題移交、立行立改工作機制。通過向被巡察黨組織發(fā)出《巡察期間立行立改問題移交表》，將發(fā)現(xiàn)問題清單化、項目化，處理進度同步轉(zhuǎn)入督辦工作流程，拉單列表、掛圖作戰(zhàn)，緊盯問題整改不松勁，以事不過夜、案無積卷的工作作風(fēng)，強力推進問題整治取得實效。
“巡察要發(fā)現(xiàn)問題更要解決問題，對于巡察期間群眾反映強烈的、能及時解決的民生領(lǐng)域等突出問題堅持立行立改，迅速移交辦理，以‘短平快’的方式解決問題，可以切實增強人民群眾的獲得感幸福感，提升巡察權(quán)威性和公信力。”區(qū)委第一巡察組組長表示。
此外，該區(qū)還創(chuàng)新運用“三查+N”工作法（“三查”即查閱資料、查看賬目、查看現(xiàn)場；“N”即走訪群眾、個別談話、設(shè)置舉報箱、張貼巡察公告），暢通信訪舉報渠道，問題較輕、明確違反規(guī)定、能夠及時整改解決的問題列入立行立改，由區(qū)委巡察辦報領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)審批后，按程序移交被巡察黨組織開展立行立改。同時，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)監(jiān)督檢查室督促指導(dǎo)派駐紀(jì)檢監(jiān)察組對立行立改過程中存在的問題及時了解原因、督促抓好落實，推動問題解決，并對敷衍整改、整改不力、拒不整改的，嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。通過構(gòu)建問題發(fā)現(xiàn)、線索梳理、專題研究、分析研判有效銜接的快速處置工作機制，巡察反饋問題整改效率得到大幅提升。
據(jù)統(tǒng)計，自實施立行立改問題移交工作機制以來，該區(qū)累計發(fā)出《巡察期間立行立改問題移交表》207份，推動解決問題207件，整改率達100%，受到該區(qū)群眾的廣泛好評。
“我們將繼續(xù)用好用活立行立改這個‘加速器’，向腐敗問題和不正之風(fēng)亮劍，督促被巡察黨組織立刻‘行’、立即‘改’，不斷壓實巡察整改主體責(zé)任，及時堵住制度漏洞，推動巡察整改成效‘立竿見影’。”五華區(qū)委巡察辦負(fù)責(zé)人表示。（張琪瑤 魯杰 || 責(zé)任編輯 王文錦）