“真沒想到，今天1個小時就辦好了不動產登記和水、電、氣、信過戶手續。以前來辦事，停車排隊就要半小時，還要樓上樓下跑5個部門分別辦理。現在好了，只需提交一套材料、跑一個窗口、一次性就可以完成辦理，而且停車也方便了。”正在安寧市政務服務大廳“不動產＋水電氣信”窗口辦理業務的李先生高興地向正在開展巡察整改日常監督的市委第四巡察組工作人員說道。
李先生點贊的高效政務服務得益于市政務服務管理局抓實巡察反饋問題整改，推出的“不動產＋水電氣信”聯動過戶服務新模式。巡察監督助推政務服務效能提檔升級，全市營商環境再優化是安寧市委巡察機構立足職能職責，以硬監督提升營商環境軟實力的真實寫照。
去年以來，聚焦全市打造一流營商環境的目標定位，該市巡察機構堅持以巡促改、以巡促建、以巡促治，把優化營商環境作為重點監督內容，劍指營商環境痛點難點堵點問題，以巡察“利劍”助力打通服務企業和群眾的“中梗阻”。
“營商環境好不好，企業和群眾說了算。為深入了解企業和群眾對營商環境的評價及訴求，進駐市政務服務管理局后，我們第一時間設置固定接訪室，并進行實地走訪，面對面廣泛傾聽企業家和群眾意見和呼聲。”市委第四巡察組組長說道。
巡察“利劍”精準打擊的前提在于精準發現問題。該市巡察機構把發動群眾作為提升巡察質效的關鍵，在開門“坐診”、上門“巡診”的基礎上，將舉報箱架到點上，巡察公告宣傳到一線，調查問卷發到群眾，努力提高群眾知曉率、參與率和關注率，借群眾慧眼將影響營商環境的堵點難點問題找準、摸清，挖深、挖透。
發現問題是巡察工作的生命線，推動問題解決是巡察工作的落腳點。為確保巡察發現的問題條條能整改、事事有回音、件件有著落，該市以“巡紀聯動”抓整改，扛牢扛實整改監督責任，讓巡察成果真正落到實處，促進營商環境再優化。在巡察整改期間，巡察組通過借力巡察整改日常監督系統、列席被巡單位整改工作會議、不定期深入實地查驗整改效果等方式，以“線上＋線下”的模式，從反饋階段、整改階段到審核驗收階段對巡察整改工作形成閉環監管。市紀委監委案件監督管理室對各巡察組移交的問題線索進行集中管理，科學分析研判，高效分類處置。巡察發現破壞、影響營商環境方面的問題在反饋給被巡察單位的同時，及時抄送相應的派駐紀檢監察組，發揮其貼身監督的優勢，動態化跟蹤、常態化監督，督促被巡察單位整改到位。
為切實打通服務企業和群眾的“中梗阻”，持續優化全市營商環境，該市巡察機構要求被巡察單位既立足治標，抓好具體問題的整改落實，又著眼治本，在整改中舉一反三找差距、深挖細查找原因，用制度固化整改成效，充分發揮巡察治本作用。根據巡察反饋意見，為維護公共資源交易秩序和市場主體合法權益，市公共資源交易中心制定《安寧市公共資源交易代理機構考評辦法（試行）》，進一步規范進場交易行為，提升代理機構及從業人員服務水平，營造公開、公平、公正和誠實信用的交易環境。為在改善營商環境中提供有力司法保障，市人民法院推出訴訟服務中心延時服務工作制度，為企業和群眾提供豐富快捷的糾紛解決渠道和一站式高品質的訴訟服務。
“營商環境沒有最好，只有更好。我們將進一步提高政治站位，以巡察‘利劍’護航營商環境持續向好，助力穩住經濟大盤。”市委巡察辦主任表示。（聶涵 李金晏 趙鑫 || 責任編輯 王云菲）