一走進(jìn)麗江市玉龍納西族自治縣政務(wù)服務(wù)中心，就能看到“辦不成事”服務(wù)窗口。“辦不成事”窗口由縣政務(wù)服務(wù)管理局班子成員輪流坐崗，專門受理群眾和企業(yè)在辦事過程中遇到的“疑難雜癥”，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)實(shí)效。
今年以來，玉龍縣紀(jì)委監(jiān)委立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)，充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用，當(dāng)好優(yōu)化營商環(huán)境的“助推器”，推動(dòng)構(gòu)建“親”而有度、“清”而有為的政商關(guān)系，為營造良好的營商環(huán)境提供堅(jiān)強(qiáng)紀(jì)律保障。
縣紀(jì)委監(jiān)委統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各紀(jì)檢監(jiān)察室、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組與鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委有效聯(lián)動(dòng)，開展“室組”聯(lián)合監(jiān)督，打造上下聯(lián)動(dòng)、形神兼顧的監(jiān)督機(jī)制。同時(shí)，通過日常監(jiān)督、明察暗訪、專項(xiàng)監(jiān)督檢查等方式，對涉及營商環(huán)境的重點(diǎn)部門、行政審批部門和窗口單位開展一線監(jiān)督檢查，督促相關(guān)部門改進(jìn)作風(fēng)、提升行業(yè)管理服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境，讓營商政策在落實(shí)中顯效、在落實(shí)中提質(zhì)。
縣紀(jì)委監(jiān)委積極構(gòu)建與新聞媒體、政務(wù)服務(wù)中心等部門常態(tài)化工作對接模式，凝聚工作合力。通過媒體問政、現(xiàn)場接訪、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺等多種途徑傾聽企業(yè)和廣大群眾訴求，聚焦企業(yè)反映強(qiáng)烈、社會普遍關(guān)注的影響和破壞營商環(huán)境的問題，深入排查收集問題線索。
“涉企執(zhí)法檢查存在多頭重復(fù)、各家標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況，個(gè)別服務(wù)窗口人員工作作風(fēng)不實(shí)、少數(shù)窗口辦事流程有待進(jìn)一步優(yōu)化……”
針對發(fā)現(xiàn)的問題，縣紀(jì)委監(jiān)委成立工作專班，開通優(yōu)化營商環(huán)境線索處置“綠色通道”，接訴即辦、優(yōu)先受理，分類快速處置發(fā)現(xiàn)的問題線索。同時(shí)，嚴(yán)肅查處責(zé)任落實(shí)搞變通打折扣、“微笑不服務(wù)”、推諉扯皮、不作為慢作為亂作為等形式主義、官僚主義問題及嚴(yán)重?cái)_亂市場秩序、破壞公平競爭背后的腐敗問題，限期辦結(jié)、跟蹤問效，著力破解影響營商環(huán)境的難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)問題，全力打通優(yōu)化營商環(huán)境的“最后一公里”。
縣紀(jì)委監(jiān)委還強(qiáng)化宣傳教育，做實(shí)以案促改，加大對損害營商環(huán)境典型違紀(jì)違法案例通報(bào)曝光力度，用好紀(jì)律檢查建議書、監(jiān)察建議書。通過“嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)+以案促改”雙輪驅(qū)動(dòng)，做好審查調(diào)查“后半篇文章”，深化標(biāo)本兼治，推動(dòng)營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化升級。（舒慶梅）